谈谈小米Note的价格试探和唯一亮点

发表于01月 16th, 2015 in 统谈IT | 没有评论 »浏览数:

 

雷军又放大招了,小米NOTE发布。看完整场发布会,我在微信上说了4点感受:1、小米的工艺又提升了;2、小米除了拼硬件,已经没得拼了;3、小米也开始提升单品价格了;42015年,逼格是唯一的比拼点了。

不过,我还想多说两句。

 

在雷军公布小米NOTE价格前,我猜它会卖到2499+,有朋友说你猜的太贵了。其实我的猜测基于两点,第一,小米4的价格放在那里,如果NOTE也是1999元,那就是判小米4死刑,以后就别想再卖出去了,这种壮士断腕的事情雷军暂时不会做,如果推迟3个月发布米NOTE还是有可能卖1999的。

第二是试探,这算是雷军的价格策略。从2014年公布的销售数据来看,6112万台手机卖了743亿元,单款手机盈利太少,小米想赚钱就需要抬高单款利润。可是一直将高性价比的小米贸然抬高价格还是需要试探用户接受度的。就说2014年的数据,大家应该能看得出1999元的价格对米粉来说还是贵了点,不然红米不会卖的那么好。

当然了,如果3299的高配版能卖的好,那说明小米的品牌真的竖起来了,但事实并没有那么乐观。看发布会就知道,当雷军说810高配版的时候台下一片欢呼,但提到价格,台下的人就没那么兴奋。

 

另一个,我感觉22元一个的智能模块是这次发布会上唯一的亮点了。借助这个小小的通用智能模块,可以移植到不同的家电等智能设备用,并通过小米手机连接到一起。同时,小米将以全开放的姿态期待与所有厂商合作,这个布局还是很有意思的。联想到与美的的合作,表明小米在智能家居方面已经开始进入实际应用阶段。

关键是,这个智能模块相当便宜,对于普通的家电而言,增加一个模块几乎不用考虑成本问题,只是在产品设计的时候改变一下即可。通过雷军的介绍,我们似乎已经看到了一个以小米手机为纽带,连接一切的智能家居蓝图。

但是这里面存在一个假设,那就是智能家居要普及,或者说消费者开始主动的更换智能家居。但我去年的时候认为智能家居是5年后的事情,现在仍然这么认为。

回头再说一下这个智能模块,给家电装上这个模块能有什么变化呢?无非是用手机在遥远的地方就能控制家里的电视、空调、冰箱、洗衣机。其余呢,还能做些什么。另外,即便是都有这个功能,对消费者而言到底有多少价值呢。我同意一个朋友的说法“传统的控制手法,在手机上控制,没有意义”。

事实上,家居智能化后还有一个关键问题就是信息安全。不仅是雷军,唱好智能家居的企业都没有很直接的面对过这个问题,甚至说避而不谈。手机安全已经搞得大家很头疼了,如果以后家居智能了,门锁也智能了,但是安全的问题没做好,那就太可怕了。碰到一个稍微高级点的黑客,倒霉的还是消费者。

不过雷军的智能模块,倒让我想到另外一个正在埋头给手机做语音操控的中兴,再次建议他们把智慧语音操控也做成一个单独的模块化产品,跟家电厂商搞搞合作。我想,语音操控家电要比用手机操控智能家电产品来的更快,也更容易让消费者接受。毕竟用语音控制空调比找遥控器要方便。

黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋

中国移动入局RCS已久 自我拯救姿态明显

发表于12月 25th, 2014 in 偶说通信 | 没有评论 »浏览数:

中国移动入局RCS已久  自我拯救姿态明显

RCSOTT,两者之间的关系相当微妙。

就两者的关系而言,如果不是OTT大踏步往前赶,估计RCS的出现会更晚一些。当然,运营商估计是不太愿意承认的,不过虽然不愿意承认,但在实际行动上还是会对OTT的快速增长有所畏惧的,若不然,就不会有中国移动全球合作伙伴大会上“新通话、新消息、新联系”的出现。而另一方面,如果没有运营商提供的网络数据基础,OTT也就没有存在的可能。

这之中,我们能够看得出中国移动等运营商的着急,能够看得出他们犹如壮士断臂一样的自我拯救。在竞与合之间,运营商不再像往常一样一手遮天,随着越来越多的OTT的出现,运营商不甘于自己搭台让OTT企业唱戏。改变现状成为摆在运营商面前的最大问题。

向互联网企业示好

所以,在全球合作伙伴大会上我们看到中国移动董事长奚国华的陈述,OTT企业与传统运营商之间是鱼水的关系,要相互学习、依赖、促进、合作共赢。移动互联网带来的颠覆性革命是历史潮流,运营商机遇与挑战并存。

“鱼”与“水”的比喻准确与否在此不予置评,但比喻背后的用意已经很明显了,中国移动在向互联网企业示好,想传达出一个积极的信号,即,运营商与互联网企业不是竞争关系,双方是有机会合作实现共赢的,希望彼此尊重,实现和谐并行发展。

不过,换个角度来看,此举实乃缓兵之计。

随着移动互联网的快速发展,OTT如雨后春笋一样,除腾讯微信电话本外,网易易信、触宝电话,以及处于公测阶段的360免费电话和内测中的小米畅聊等一大批免费电话被推送到消费者面前。无论上述哪一家,其提供的免费语音服务都能实现联系人之间的点对面、面对面的交流需求。相比运营商提供的文字短信外,还能实现语音、图片等丰富的服务体验。而此时的运营商,虽然明知道自己搭台让别人唱了戏,但因没有勇气将OTT全部掐死,也苦于目前无法为用户提供相应的服务,无耐之下只能讲合作、讲共赢。

拉手机厂商入围

而与此同时,中国移动正在积极拉手机厂商入围。

就在移动合作伙伴大会首日,中国移动CEO李跃出现在中兴星星2号的发布会上,并向全场嘉宾推荐这款主打语音操控的手机。李跃强调,语音操控是4G时代人机交互的一个重要的进步,称星星2号是一款划时代的智能终端产品,并期待其销量突破千万台。中国移动高层为厂商新品站台并高调唱好实属难得。

有分析指出,星星2号全面支持中国移动RCS业务,这是获得中国移动重视的关键。对星星2号的支持实则在向外界传达一个信号,RCS业务发展是中国移动向互联网转型的重要举措,支持中兴是希望更多手机厂商加入到RCS产品的研发与设计,扩大产品库。

事实上不仅中兴,中国移动已经与华为、三星、LG、酷派等多家厂商之间展开了RCS产品的合作。按照中国移动的定制要求,明年年中发布的1500元以上的定制手机都必须内置“三新”。这给手机厂商提出了特殊的要求,虽然从技术实现上并不是十分复杂,但问题在于为了配合RCS业务的植入,手机厂商必须从软件开发、硬件设计、生产流程等多个环节进行调整。如果不能给厂商以足够的支持和信心,相信中国移动RCS业务的开展不会顺利。

入局已久姿态明显

另外比较关键的一点是,在RCS项目建设上中国移动入局已久。

今年2月,中国移动发布了《下一代融合通信技术白皮书》,宣布启动RCS项目并下定决心升级传统的语音及短信服务,此时,中国移动发力融合通信的动作引起广泛关注。6月份,中国移动发布第二版融合通信白皮书,号召手机厂商加入中国移动的融合通信技术发展中。

表面上,白皮书的发布是中国移动开启RCS服务的开始,但实际上,早在2013年中,中国移动研究院就已联合中兴通讯等核心厂商开展RCS规范的初步讨论。今年5月中兴通讯搭设完成RCS测试环境,并完成了第一阶段的测试工作。两个月后,完成了“三新”业务的核心网络测试,并最终在12月的合作伙伴大会上实现了“三新”公测。

虽然还要等到半年才能实现RCS业务的商用,但从中国移动的一系列动作来看,推动RCS已经成为其4G时代发展的一大战略。面对OTT应用与服务的冲击和挤压,运营商改革传统业务模式,更好的发挥网络优势、提供适合用户需求、满足移动互联网发展的业务已成为必然选择。

黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋

360带上酷派大神:戏份能有多少?

发表于12月 17th, 2014 in 未分类 | 没有评论 »浏览数:

文/黄井洋

奇虎360投资4个亿美金与酷派结成战略联盟,这个绝对是今年业内最震撼的事件,当然也抢了荣耀6 plus今晚发布会的风头。

玩手机是周鸿祎一直以来的野心,表面上来看,周鸿祎自上次做手机失败后一直处于蛰伏状态,但实际上并没放弃过在硬件上的努力和尝试,特别是最近一年来与一加、魅族、中兴和酷派之间的暧昧,只不过时机不到。如今终于找到愿意接受360合作的酷派。

对于360与酷派之间的合作,我个人还是看好的,基本上是一个优势互补的组合。

做智能手机要成功,必须有比较强的产业链整合能力,这一点上华为在对付小米的贴身战中有淋漓尽致的表现。具体体现是,小米有的产品华为必然快速拿出与之对应的产品,小米没有的产品华为仍然会马不停蹄的发布,完全盖死小米。华为能这么做,是硬件设计、软件研发、系统设计、产品工艺、销售渠道等等方面的体现,这就是产业链整合能力,也是小米面对华为时着急的原因。

华为很牛,但360想跟华为合作的机会是没有了,前几年搞特供机的时候被华为掐灭了希望,原因就不多说了。所以,看看国内的厂商,能有这个实力,又会和360合作的也就那么几个。

联想自己收购了MOTO,就是要单干,干大,当然联想也不缺钱,不需要360注资。中兴呢,估计是想跟360合作的,据说他们之间也暧昧了很长时间。不过,周鸿祎的互联网思维和做事方式是无法跟中兴合作的,中兴有点陈旧,企业氛围、做事方式跟不上周鸿祎的步子。至于锤子、一加,谈谈情怀还是可以的,至于投资一起玩小米,还差点劲。

所以呢,只有酷派大神是最好的选择了。大神脱胎于酷派,是一个在手机圈摸爬滚打多年,经验相当丰富,手段比较老道的好手,产业链上的事摸的门清。而且,如今的大神已经独立运作,也正是需要资源注入的时候,不仅是钱,还有流量、渠道、品牌等等。

这样,360与酷派大神走到一起体量上是最匹配的,在市场竞争中戏码会更多,未来也有更多的想象空间。不过,问题是360与酷派大神在一起戏份有多少?

首先说点数字,截至今年第三季度,360在移动安全方面拥有6.7亿(官方数字)智能手机用户,而且,360浏览器的月活跃用户据说也有3.5个亿。这个数字相当惊人了。酷派方面,同样是第三季度的数据,酷派国内手机市场份额是7.7%,在4G智能终端方面,是最大的厂商。而新独立的大神与爱施德建立合作,明年线下将完成350万的销售目标,与线上合并销量预计会超过1000万台。

通过数字可以基本看出双方在合作后会实现的流量和用户规模,通过双方资源的互通,酷派在产品上的设计能力和运作及布局,市场空间可以预期一下。

再说关注度,互联网时代做智能手机产品还是要讲究眼球经济的。比如小米,搞得风生水起,雷军本人所带来的话题性和关注度起到了很大的作用。在这一点上,周鸿祎不输给雷军,出来名的红衣大炮、话题人物,某种程度上还有超越,至少周鸿祎上过好多次《天天向上》这样的娱乐节目,效果还是很不错的。

在这一点上,大神虽然表现不错,但还是缺少一个灵魂人物的。如今周鸿祎来了,以后当提到他的时候绝对会不由自主的联想到大神手机。别忘了,周鸿祎可是拿出5个亿美元成立的公司,半个儿子呢。

对于此前推特供机,周鸿祎确实有点着急了,一心想搅局小米但没想好如何搅,所以特供机这步棋走的有点急。而如今,小米的路数已经展现在面前了,下一步会怎么走基本没有什么谜团。而360,这两年也积累了更多的经验,除软件产品外,已经将心思更多的用在了360智键、360路由器、随身WIFI和360儿童卫士、儿童手环等硬件产品上,也已经有了自己的一套布局模式。现在正是需要引入智能手机,将软硬件布局全部串联起来的时候。与酷派大神合作适逢其时。

至于2015年的手机市场,我个人认为一定会迎来一次大的变革,强者更强,会有一批手机厂商被合并或淘汰。虽然现在一些手机企业话题不断,貌似风光,实际上问题重重。特别是随着专利等问题凸显,一些缺少积累的企业活下去的机会变小。

另外,华为、酷派、联想等厂商的不断发力,三星向中低端的下探,明年的手机市场路子很难走。在这个竞争激烈的世界里,谁有能力谁才能赢得未来,才能继续活下去。

Siri之后,智慧语音的理想与现实

发表于11月 27th, 2014 in 统谈IT | 没有评论 »浏览数:

30年前,乔布斯就曾预言,“相信20年后,这项技术(语音识别技术)将成为现实。但由于语言的巨大差异性,这项技术的实现过程将十分困难”。事实上的确如此,直到2011iphone4S发布会上与siri的一次对话,我们才真正的看到智慧语音为我们展开的人机交互新画面,此时也才真正的开启了智能终端的语音浪潮。

也正是siri的出现,智慧语音市场被点燃,一发不可收拾,软件厂商、硬件厂商、手机企业、智能家居、汽车以及各种各样的可穿戴设备厂商,全部涌入语音技术的研发和应用。期间出现了一大批智慧语音的软硬件产品,甚至有个别企业还推出了智慧语音马桶,宣传所谓的“说冲就冲”。

智慧语音是未来的发展趋势,这得到业内的一致认可。无论是智能家居、手机、汽车还是工业制造等产业中,智慧语音技术的应用将改变现有的生活工作模式,带来极大的改变。然而,智慧语音被追捧的同时我们也看到一个事实,体验差、实际运用功能很有限,应了那句话:理想很丰满,现实很骨感。为什么这么说?

在与语音识别技术提供商Audience中国区总经理林明璋交流时了解到,智慧语音有广阔的市场前景,但其技术的发展与应用其实并没有想象中的那么简单,其中需要解决的问题很多,比如语音的识别率、降噪问题。当针对一款产品比如智能手机做设计时,要从语音软件设计、芯片选型、传感器搭配、麦克位置、硬件堆叠方式、手机结构设计等的多个方面进行综合考虑,任何一个地方出现问题都会让智慧语音体验大打折扣。

语音技术的实现到底有多难,不妨让我们来看看苹果在siri身上下了多少功夫。

乔布斯曾认为,采用分散的方式可以打造成功的产品,却无法打造真正伟大的产品。而在乔布斯眼中siri是一款伟大的产品。所以,在2007年之前,苹果就与AudienceNuance等合作开始研发语音识别技术产品,到2010年以2亿美金收购了siri,直到2011年发布iphone 4S时才刚开始将并不理想的siri推到前台。而去年又悄悄收购了语音识别技术公司Novauris,目的就是为增强siri的识别率。在此期间,苹果在波士顿组建了一个由顶级语音识别技术专家组成的团队,成员包括siri首席语音科学家Larry Gillick,语音识别技术科学家Gunnar Evermann,这两个人曾是麻省语音技术方面的牛人,其中后者曾是Nuance的核心研发人员。

苹果历时多年的布局和巨大投入,就是要用垂直、一体化的模式打造siri。那么如今siri的情况如何,在产品体验上,siri具备了基本的语音指令控制功能,表现尚可,但在一些稍微复杂的智能搜索、命令执行方面则显出了吃力和不作为,而如果在一个嘈杂的环境中,比如地铁、商场等,效果更差。难怪有用户说siri与微软的小冰只适合调情逗乐。而siri识别率上公开的数据显示大概在80%左右,也就是说十句话中有两句siri听不懂。相比苹果的投入,这无形中也在告诉大家智慧语音技术的前进是多么的困难。

这也印证了与林明璋对话中提到的,“识别率是影响语音技术应用的一个关键”。

说到这里我们不得不说一下另外一个例子。或许是受乔布斯启发,智慧语音联盟的成立基本符合垂直、一体化的模式。据消息,该联盟由中兴牵头联合AudienceNuance、高德、百度和中国科学院等共同发起并成立。与苹果大手笔投入打造封闭模式不同的是,这是一个开放共谋语音产业发展的合作联盟,吸收产业链各方企业和研究机构的加入。而目的就是希望通过何种的方式建立垂直、一体化的运作模式,通过多方协作解决语音技术发展过程中遇到的问题,最终借助联合的力量推动语音产业的发展。

在与林明璋的交谈中我了解到,联盟成立后各核心成员单位就联合组建了一个工作组,入驻中兴上研所的智慧语音实验室。至于为什么会加入联盟,林明璋说,就是看中了中兴在智慧语音方面的产品策略——将智慧语音技术提升到产品发展战略层级。

虽然目前还不清楚联盟成员会带来什么样的语音产品,会有哪些革命性的成果,但据林明璋透露,首款由联盟成员共同参与的智慧语音手机产品即将推出,虽然没透露更多内容,但林明璋强调,比星星1号有非常大的提升。基于对星星1号语音功能的了解,基于联盟成员在语音技术方面的成就,我们期待下一款产品能带来大的突破。

目前除中兴外,还有很多手机企业积极介入语音功能。不过在林明璋看来,多数厂商远达不到语音技术实现所需要的技术积累需求。“语音技术不同于其他技术产业,智慧语音涉及的内容很多”,“语音技术的发展是一个复杂的过程,软硬件层面讲,任何一个地方出错都会影响整个体验。因此,需要企业有深厚的技术积累和沉淀,需要产业各端企业的共同努力,需要一定的平台将语音技术发展推进,而不是单点突出”。

其实说到最后想强调一点,即便强大如苹果,想打造一款伟大的产品也必须汇拢大量资源并全力投入,这是伟大产品必备的特质。而在智慧语音产品上,这一定律仍然适用。

黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋

小米向下,大神荣耀向上

发表于11月 11th, 2014 in 偶说通信 | 没有评论 »浏览数:

小米成立的本身就是一个话题,后来,小米还被贴上了互联网思维和粉丝经济的标签,成为手机厂商甚至很多跨界行业学习的榜样。它有值得学习的地方,不过时至今日,当我们回头看看小米再对比一下“中华酷联”,却发现一个很明显的趋势,即,小米向下,大神荣耀向上,对小米而言这不是一个好消息。其实,这个趋势大概在一年前的时候就有了苗头,只不过那个时候的小米还是为发烧友而生,大神荣耀还没完全成为独立的电商品牌。

小米向下,这个趋势的表现还是很明显的。一个是产品从雷军坚称只做为发烧手机而生的1999元米1到后来的799的红米,自打价格向下那一刻起产品发烧的情怀也已经开始丢了。第二个是产品销量,按照小米官方公布数据,米1销售量为790万、米21740万到米31050万,发烧的小米手机销量开始进入下降的趋势,那么小米4呢,我猜不会超过800万。再一个就是产品配置向下,红米先撇开不说,米4在硬件上已经慢了其他厂商一步,已经与发烧不匹配了,所以才变成一块钢板去强调设计,但是,外观设计并没有得到大家的认可,吐槽比较严重。

最初,雷军预计2014年小米总销量会达到4000万,半年的时候销量达到了2611万台,雷军定了更高的目标6000万。但是,上半年2611万的数据中红米为1800万台,占比近7成,那么可想而知如果没有红米的贡献,数据会惨到雷军都不敢相信。

为什么小米会做红米手机,我觉得,一方面是产业链的问题,小米很难保证每一代产品都能抢先一步拿到最高性能的芯片,所以必须考虑如何解决这个问题,最好的办法就是配置下降提供红米。也正因为这个原因,小米现在也开始玩芯片了。另外一个就是压力大。华为荣耀、中兴努比亚等厂商开始挤压小米在1999元市场的空间,如今大神也明确提出要推出X系列定位高端,强调一流的配置和优秀的工业设计。这些厂商在手机行业摸爬滚打十几年,之所以被小米给突围了关键是思维模式慢了一步,如今大家都觉醒了,凭借强大的技术储备、供应链整合实力,特别是产品质控能力,无论是价格还是硬件配置上都不输给米4。最关键的是人家都不玩期货,随时能买到。

此外,小米因为发烧而生吸引了粉丝的关注,但半道上却发现小米手机已经降温没有发烧的东西了,而且致命的是小米竟然推出红米这种违背发烧情怀的产品。当大家回过神发现粉了这么久的小米突然掉价了,这个时候,小米原本的粉丝经济、口碑效应就开始不起作用了。水能载舟亦能覆舟,一旦小米积累的口碑开始转向,这个棘手的问题估计够小米喝一壶的。

而与小米向下相反的是,大神荣耀正在努力向上。荣耀6在产品设计和硬件配置上完全可以满足用户的价位心理需求,而1999的价格直接逼平米4,与其抢夺空间的势头很明显。而大神也已经确定了将推出定位高端的X系列,按照大神透露的信息,大神X系类产品会采用业内顶级的硬件配置,顶级的手机处理器和精细的制造工艺,目标明确,绝对是荣耀和小米的劲敌。虽然目前还看不到产品无法具体评论,但是从大神F1F2上我们已经能够看出一二。

在我看来,大神荣耀向上各自都是有这个能力的。一方面大神和荣耀在智能机市场精耕了一段时间,已经有了不错的研发实力和技术积累,特别是大神,有4G千元机的沉淀和品牌建设,向上进入中高端厮杀就成为必然选择。二方面大神和荣耀已经经过了一段时间的市场培养,在整个手机市场已经拥有一定的品牌影响力,这便会产生品牌增值的问题,进入高端机市场就更加顺理成章。从统计数据来看,大神系列出货量超过500万部,其中F1超过300万部,这个数据放到任何手机品牌中都是值得一提的。从这个销量我们也可以看到,大神已经学会了如何将互联网思维应用到产品研发和营销中,掌握了如何运用互联网与消费交流和沟通,换来了实实在在的销量和美誉度。

当然,这些最终还是会回归到手机产品本身,这也是问题的关键。不过,产品工艺、一流的配置必然是需要企业长期积累获得。这对厂商的产业链整合能力、研发实力、产品设计实力、工艺制造等方面的要求极深,这不是一般Deisgn  House厂商所能简单实现的。而这些方面却是大神和荣耀这种传统手机厂商积累沉淀下的强项。

我们知道,如今的苹果已经进入了高端拐点,三星也早就表现出了下降的趋势,这给国内厂商留下了很大的机会,而进入中高端市场正是这次抢夺的焦点。不过在这个关键时刻,小米向下,大神荣耀正向上,手机厂商的玩法布局各不相同也将决定了命运天各一方。虽然国产手机厂商暂时无法与三星苹果抗衡,仍由他们占据利润的大头,但我仍然相信国产厂商的能量。

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《解密小米》——到底该怎么对待粉丝营销

发表于11月 6th, 2014 in 常聊互联网 | 没有评论 »浏览数:

其实关于粉丝营销、互联网思维之类的话题已经说的够多了,另外,我也接触过一些以互联网思维标榜但实际上半瓶水都没装的高管,也很清楚一些企业的到底是怎么对待粉丝以及他们的粉丝营销到底是通过什么样的手段在运营。重点是,我知道他们的这些互联网思维观点是怎么被包装出来的。所以不怎么想说这个话题。

而近日读了磐石之心的新作《解密小米》,有一些感想,所以还是码一下与大家讨论。

《解密小米》是目前第一本以第三方视角解析小米公司诞生到发展的书,书中详细解读了小米惊人的成长过程,并对粉丝经济、互联网思维以及与BAT之间即将爆发的竞争战争进行了分析。特别是粉丝经济和互联网思维这两章,写的特别详细,完全可以当作教科书来学习的,希望在这两个方面有所得是值得读一读的。

小米虽然成立的时间不长,但几乎从成立那天起就成为了一种现象,包括手机厂商在内的很多企业都在学习小米的路子。粉丝营销、互联网思维等也被炒热,虽然这不是小米首创。

粉丝营销是一件很困难的事情,之所以说困难,是因为需要企业自上而下的重视,《解密小米》中写到“需要将粉丝营销作为企业战略来做,甚至看作是生命”,但实际上绝大部分企业领导的认知还没达到这个层面。偶尔有几个拨清楚怎么回事的却发现需要对企业大手术,“粉丝营销是一套非常系统化的工程,有着完备的组织、工作方法以及目标,而且这项工作也十分复杂、庞大”,“需要改变企业的考核机制、人才机制、管理机制”,但既得利益者并不愿意为此改变现状。而且,如此大的动作还需要企业领导担负一定的风险——万一失败他们何去何从!

其实,如今的粉丝营销已经成为企业的日常化工作内容,所以你会看到无论是新品发布也好、节日促销也好,微博都会走在最前面先一步放出消息。不过,做微博做粉丝营销的企业一般就分两种,一种是自己做,但坚持了很长时间也没达到预期目标,仅仅是存在状态的。一种就是索性承包给第三方,找那些所谓的专业的新媒体公司去运维的。其实,现在很少有几个企业能够把粉丝营销做的风生水起的。至于后一种,完全就是欺骗大老板,浪费公司的钱养新媒体公司。

自己做当然是最好的,可是,首先要搞清楚到底为什么需要粉丝,需要粉丝做什么,你又能给他们带来什么。如果这些还没划拉清楚,就没必要花费人力物力财力。其实粉丝是一个很特别的不固定的群体,之所以说不固定,是因为随着年龄、阅历的增长原本粉可能会发现以往粉的没有价值甚至幼稚,进而选择其他,再或者是企业没能给他们继续粉下去的动力。

《解密小米》中提出,企业要塑造一个中心人物,比如苹果的乔布斯、小米雷军,然后与粉丝做朋友,并总结出了小米与粉丝做朋友的6个方面,有兴趣的可以去看看。

找第三方最简单,但效果也最差。第三方运维公司本就是赚钱的主,他们干活的目的不是从企业本身利益出发,是考虑如何更快更多的从企业拿到钱。我接触过类似的公司,他们做微博营销的手段基本是流水线,编辑内容、找大V、红人转发推荐、水军维护提升转评量。最后会做一个华丽丽的数据报告邀功请赏。开始的时候我还会担心,“都是水军,企业还会给你付钱啊?”实际上不仅会给钱,还会继续给钱。也难怪,下面办事的人不计后果要的只是数据,拿着数据就能到大老板那交差,这就足够了。

事实上,对于请新媒体营销公司这种愚蠢行为,无非是表明企业本身不需要做粉丝营销。

其中我接触过一个企业,自认为官微运营的相当好,还振振有词向外界宣传获得了XX奖项,搞的唯恐天下不知。事实上,发出去的消息90%以上没人理,但为了让气氛看上去没有那么凄凉不得不找营销公司借助水军的力量。这种自欺欺人的愚蠢行为其实也不是情愿的,内部员工也知道其中的无聊和滑稽,但为了给大领导呈上漂亮的数据只能这么做,不然的话是很难能保得住现在的位置的。

总的来说,我觉得既然企业不打算认真对待粉丝,索性就别搞粉丝营销之类的把戏,浪费钱不说还把自己的员工搞的特别累。如果一定要做,那就真的需要有人认真的站在账号的后面,而不是装装样子糊弄自己。

【黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋】

锤子降价:情怀也是品牌

发表于10月 29th, 2014 in 未分类 | 没有评论 »浏览数:

锤子手机降价,我感觉这是一个很平常的事情,可朋友圈里、媒体上各种热闹,不少人翻出罗永浩此前说锤子手机不会降价的微博出来打脸。据说还特意去采访他,让他说说这个事情,我感觉不排除个别人纯粹想去揶揄人家,然后出个新闻让更多人出来看罗永浩自己打脸。微博上还有人直接做个三年级的数学题“3000-1980”,无非就是想骚一下罗永浩,告诉大家不值得为锤子手机的情怀掏钱。说实话,锤子手机降价与否其实就是一个商业问题,市场决定,没什么好说的,反而是那些落井下石的人,何必呢!

其实,锤子手机发布的时候3000+的定价我也不是很看好,感觉锤子T1和小米、荣耀、大神等手机产品比较竞争力没强到哪里去,这么高的定价会输的比较惨。但反过来想想,罗永浩在T1上下了不少功夫,也寄予厚望,他当然希望自己的产品能卖个好价格,望子成龙望女成凤,人之常情的事情,罗永浩觉得T1值那么多钱,而且他有定价权,无可厚非。至于贵不贵,仁者见仁。说实话,要不是因为小米,说不定这个价格大家也可以接受。

另一个被加大说三道四的就是罗永浩的情怀,有些往严重里说他是忽悠的。不过对于一点我就有些不能赞同了,任何一个新产品、新品牌出现的时候,都是需要包装一下的,产品名字、宣传语等等,都想包装的高大上一些,三星、苹果莫不如此。罗永浩也不过是想为自己亲儿子增加一个附加值,打造情怀期待赢得更多用户的赞同并掏钱,这当然会比简简单单的吆喝一句‘我要卖手机,你们来买吧’要有水平。锤子发布之后,有不少用户预订T1,这说明还是有用户愿意为罗永浩的情怀买单的,从这一点上看罗永浩的情怀还是小有成绩的。

在我个人看来,罗永浩的情怀和大家所说的品牌是一个道理,都可以支撑产品的溢价,只是溢价多少不同而已。

先说一个把情怀玩到极致的例子吧,结婚钻戒,那么一丁点东西凭什么那么值钱?你真的是为了那芝麻绿豆大的炭买单么?还不是因为商家赋予了这一粒炭比较充足的情怀,让你心甘情愿掏钱。否则,谁还会花钱买个玻璃样的东西求婚,倒不如拉一大卡车煤炭实在。

其实,罗永浩讲情怀和雷军说为发烧而生是一个道理,本质上就是要制造一种情怀,用这个情怀吸引用户掏钱。只不过,小米有一个组合拳在,不仅为发烧而生,还提供了一个让大家眼前一亮的价格。要知道对于一个手头不算富裕,没闲钱买苹果的用户而言,用发烧包装一翻,就可以让他们顺理成章的拿出小米手机并能在iphone用户面前标榜一下。如果小米默默无闻,没有为发烧而生的情怀,没有雷军冲锋陷阵为小米手机的情怀呐喊,没有营销上的各种动作,小米手机很难说会有今天这个成绩!

与其相比,罗永浩的情怀就显得单调了一些,只讲了情怀,却没有一套组合拳防身,若不然估计情况会稍有改变。现在罗永浩锤子降价了,大家说他在打脸,输掉了情怀,其实不是情怀掉价,而是他要让锤子活下去,硬撑着不掉价当然能做到,但有可能会让锤子送命,稍微调调价,看似打脸,但是却能换取锤子更长的生命,哪个更值,一目了然。

小米也好,锤子也罢,为什么要搞情怀,其实就是要获得用户知名度、美誉度、忠诚度,获得更多的品牌溢价和附着力。苹果也如此,只不过苹果的情怀已经上升到大家所说的品牌价值的层面,在与其他手机产品竞争的时候,它已经不和小米、锤子等在同一个境界层面上了,也就是说它已经不用一遍又一遍的重复情怀。这种差距可以让部分人为了一部iPhone不惜割****,它的情怀是可以满足部分用户的虚荣心的。

所以说到这,做手机的厂商应该明白一点,无论你是编故事也好,讲情怀也罢,甚至像小米那样把粉丝圈搞的风风火火,其本质就是冲着品牌去的。从这一点上来说,大家都是一个战壕的,就别相互看对方不顺眼了。

教母亲用智能手机

发表于10月 14th, 2014 in 常聊互联网 | 没有评论 »浏览数:

教一个不认识字的人用智能手机,我一直感觉这是一个浩瀚的工程。所以,即便有教母亲使用智能手机的想法,也没认真去做。

母亲不识字是有原因的。母亲兄妹六人,她是大姐,所以比较小的时候就开始帮姥姥照看弟弟妹妹。再后来成为民兵,一名战士,刺杀、射击、投弹等大量训练让她离开了课堂。虽然母亲不识字但民兵的经历仍然让我十分敬佩。

前段时间母亲来上海,一次晚饭后在iPad上用QQ与弟弟一家三口视频,这对于没摸过智能手机的母亲来说特别新鲜和先进。也就是从这次视频通话开始,我决定开始教她用智能手机。

最初从使用iPad开始的,毕竟第一次视频通话就是在iPad上。最关键的是iPad屏幕大,图标间距大,操作起来比较简单,也不容易按错。

母亲最常用的就是微信聊天,不过,进入微信并通过多层菜单找到弟弟的账号还是有些不方便的。一方面是母亲不识字,对于菜单只能通过位置和图像来辨别,所以,刚开始的时候很容易出错。另外,母亲长年务农,手指较粗且在滑动操作的时候稍显笨拙。后来,将几个常用联系人放在了桌面上,母亲想联系谁直接进入,方便了很多。

随着微信聊天的熟练,逐渐教会了母亲使用QQ聊天,通过音乐软件播放儿歌安慰爱哭爱闹腾的孩子。现在,她甚至可以用iPad给孩子拍照片和视频。虽然经常误操作,但已经进步很大。

不过,仍然存在很多不方便的地方。iPad是通过家里的wifi连接,外出时没有网络,携带也不方便。后来给母亲准备了一台5寸屏幕的手机,但她外出的时候很少用,说是不好用。比如打电话的时候,此前她用按键机,压力反馈很好,号码+通话键即可拨打电话。现在,要先打开通讯录并进入拨号盘,而触屏的压力反馈比较差,同时,拨号盘也太小,很容易出错。在联系人列表中虽然有头像帮母亲辨识,但是想准确的点击联系人那细细的一行,还是有些不便。

虽然我感觉5寸屏手机已经很大,图标间距也不小,但对于母亲而言,还是有些小,常常出错。再后来,找到一个第三方软件亲情模式,可以把手机改为老人机模式。

在老人机模式下,图标的风格有点像WP系统中的磁贴,够大,不容易点错。我将常用的几个家人添加到桌面,一键点击就能拨通电话。最人性化的地方就是可以语音朗读接收的短信,这对于不认识字的母亲而言再好不过了。不过,老人机模式下虽然可以在桌面上添加微信、QQ图标,但是不能将联系人添加到桌面,因此仍会遇到操作层级多的问题,很难像iPad上那样自如的实现视频或语音聊天。此外,老人机模式下基本没有针对老人使用需求做优化处理。

现在,母亲在家的时候就用iPad通过微信、QQ与我和弟弟等聊天,外出的时候仍然在用一款实体键盘的老旧功能机。

也就是在教母亲使用智能手机的同时,我在网上搜索了当前厂商推出的老人机产品。无一例外,都是大按键、高音喇叭、SOS键外加手电筒(老人到底有多么的需要手电筒啊,设计师是脑残么)。即便是号称老人机第一品牌的某厂商产品,也无法摆脱这些窠臼。

真是搞不明白,为什么智能手机时代,手机厂商仍然再用这种没头脑的思维做老人机,这绝对是错误的。老人在使用手机的时候自然需要大字体、大图标、高喇叭和SOS键,但他们更需要符合使用需求的功能,比如简单便捷的操作、更少层级的操作体验、针对一些常用软件的二次优化等等。

我认为,在手机配置上,老人机绝对不等于低端机,而应该用质量最好的芯片硬件,显示屏要清晰、处理器不求高精尖但要足够的稳定。同时,不能将老人机排除在智能机行列之外,老人手机的智能化应该成为手机厂商考虑的重点。

我还认为,老人机不能像做常规的智能手机产品那样去做研发与设计,不应该将老人机看做是一个硬件产品,而应该是一个满足老年人智能手机使用需求的解决方案。厂商需要为这一人群提供日常联系、社交、娱乐、应急救助、健康安全等为一体的综合解决方案。

当然,这还只是我一个人的想法,希望看到上述文字的人一起来关注并讨论这个问题。我们在进入一个老龄化阶段,所以,也希望在这个专业的市场里面,有更多做实事的企业加入。

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黄井洋:

科技专栏博客作者,IT评论人,手机爱好者!

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三星Note Edge曲面屏 撑面子不实用

发表于09月 10th, 2014 in 偶说通信 | 没有评论 »浏览数:

如果用两个字来形容三星Note Edge,我给出的是:奇葩。但是,它的奇葩是一种实力的表现,牛逼之处你我不服不行。对于国内厂商而言,则希望你们买一部来研究一下人家这个技术,即便以后不用在手机上,也可以在智能手表等穿戴设备上表现一下,总不能每一块屏都是平平的。前提是,这个技术你们要能研究的透。

 

三星官方介绍,Note Edge为用户查看信息、智能交互和表达个性彰显品位提供了全新的方式。侧屏为用户提供了进入常用应用、查看提醒和设备功能的快捷通道。在看视频时,可以直接通过侧屏接收各种信息,而无需暂停视频播放。另外,侧屏可以独立设置壁纸,且可以放一些常用的功能和软件,比如电话、尺子、浏览器、拍照、微信、微博等。除此之外,没有过多的介绍。

Note Edge刚发布的时候小伙伴确实惊呆了,不少用户表示要立即入手,以示个性。虽然说Note Edge得到了用户的好评,但能否得到市场认可,还需要具体的销量来证明。不过说实话,曲面屏也让我有些兴奋,但兴奋之余我个人觉得这个曲面屏在创新和技术突破上的意义远大于实际的使用。为什么这么说呢?

从使用体验的角度来说吧,首先,Note Edge拥有一块5.6+0.1的大屏幕,0.1就是侧屏的大小,这么小的屏幕也只能作为快捷启动栏来使用,至于可以预览短信和通知等,我感觉这是比较别扭的,当有短信或通知信息提醒的时候还要侧着手机用这种尴尬的长条形屏幕去阅读,便利性大打折扣,倒不如直接打开阅读来的更爽快。而且,目前很多手机和第三方软件已经具有小窗阅读或通知栏提示功能,相比而言体验都不错。

由于是5.7寸大屏的原因,单手基本无法操作,因此侧屏使用的便捷性受到束缚和挑战,这就与快捷方式的设置本身存在矛盾。而且,无论是左手还是右手持的方式,都会出现对侧屏的误触,这点几乎不可避免。

仔细看一下侧屏弯曲的角度,大概有120°左右(甚至更小),如此大角度体现了曲面屏的技术实力,与此前的LG和三星的曲面屏手机相比,技术上的提升绝对不是一星半点,这也是Note Edge发布时让我最兴奋的地方。不过,在操作体验上出现一个问题,由于是大角度曲面,触屏的时候其舒适、顺畅度上和平面屏存在较大的差距。大家可以随便找一个可乐瓶,在瓶底的突触拐角处体验一下。

当然,还有一个大家比较关注的问题,那就是易损坏,虽然三星NOTE4Note Edge突破性的运用了金属边框,但Note Edge仅为三免金属框,侧屏很容易在日常使用中因意外而损坏,一旦损坏其维修成本必定不低。

然而,即便Note Edge曲面屏幕在体验上存在不足和缺憾,但它的出现却实实在在的展示了三星的硬件技术实力,其技术上的突破行意义不容忽视。如此大角度曲面屏幕的应用,在智能设备上尚属首次,引领了手机产品的创新发展。它为此后的智能手机、平板电脑、智能电视及其他屏幕设备打开了一个更广泛的应用空间。

相比而言,国内厂商估计只有震惊的份,眼看着三星耍酷。这是一个信号,一种鞭策,警告我们的厂商要真的在技术创新上快速发力,不仅是曲面屏,更多的是要在一些真正可以改变智能手机、智能设备的技术上去寻求突破,而不是空谈理论,在丁点成绩上止步不前。

【黄井洋  IT博客作者、评论人,微博:@黄井洋,微信公众账号:huang_jingyang

 

9月新机最期待Passport 告诫那些活着却死去的品牌

发表于09月 2nd, 2014 in 统谈IT | 没有评论 »浏览数:

9月新机最期待Passport  告诫那些活着却死去的品牌

这个9月新手机中最受关注非iPhone6莫属,所有消息都在佐证iPhone6将会推4.7英寸甚至是5.5英寸大屏幕的手机。当然,蓝宝石屏幕也成为大家关注的焦点。而在硬件配置和性能上的提升也是必须。但从目前曝光的谍照来看,没有一个设计让我个人感觉到惊喜,反而感觉有些丑陋,颠覆了iPhone精美设计的印象,希望谍照都是假的。

除了iPhone6的发布外,三星GALAXY Note4也会成为大家关注的另外一个焦点。发布会横跨欧亚美三大洲,仅从声势上来说就无他可及。不过,对于喜欢单手操作的用户来说,大屏幕的Note4不是一个好的选择,而喜欢大屏的用户Note屏幕的大小又显得局促,他们更倾向于用华为X1等屏幕更大一些的产品替代。唯一值得肯定的就是手写笔功能,但从前几款Note的手写体验来说,真是糟糕透了,和真是的书写感受差别太大,而且在精度方面也有待提升。事实上,不少Note用户表示很少用手写笔。

除此之外,华为、HTC、索尼、诺基亚、魅族、摩托罗拉等厂商都有新产品推出。不过,在众多新品中,我个人更期待黑莓的Passport,这是一款截然不同的智能手机,当第一眼看到的时候就惊艳了。

 

最期待黑莓Passport

从整体上看,Passport低调但不乏大气。它抛弃了以往的圆角设计,外观设计方正、棱角明显,名Passport符其实。Passport有一块4.5英寸的正方形屏幕,在当前所有手机屏幕的中特立独行,出乎所有人的预料。同时,Passport仍然保留全键盘的设计,不过占据的空间更小,细长的三排键盘嵌在屏幕下方,颇有偏安一隅的感觉。

屏幕无疑是Passport的亮点所在,但4.5寸的大小不适合单手操作,考虑它主要受商务人群的喜爱,因此影响不大。不过,详细的体验要等Passport发布后上手才能给出更多的介绍。

而正因为是4.5寸屏幕的原因,键盘比以往产品更宽,不显得那么局促,打字的时候也更加舒适。从一些测试中发现它特别之处在于,Passport键盘是可以触控的,输入文字时可以通过滑动键盘来选择备选文字,同时,可以通过键盘上的上下滑动,实现屏幕文字的滚动。这一设计和联想ThinkPad上的小红点有异曲同工之妙,一定会让喜爱全键盘的用户为之折服。

目前的智能手机产品中,只有黑莓一家还在坚持全键盘设计,当然,此前黑莓也推出Z10等几款抛弃全键盘的产品,但从用户反馈来说很糟,被指抛弃了黑莓传统,受到不少“莓粉”的抱怨。

经过我个人的使用体验,以及与一些黑莓用户的交谈中发现,触屏手机虽然整体上比黑莓的设计更简洁一致,但输入操作时缺乏压力反馈,而且在输入的时候眼睛无法休息,必须时刻紧盯输入内容,不然很容易导致输入错误,有网友说,触屏手机输入时手指完全瞎了。而实体键盘下,我们甚至可以实现盲打,拥有非常好的使用效果。在这一点上,触屏手机难以匹及。

写在最后:

从黑莓Passport上,我们可以看到黑莓在设计上的大胆和突破。目前,大家还都在跟随iPhone的脚步或模仿或微创新,这直接束缚了厂商在产品设计方面新的尝试,导致千机一面。而黑莓此次的大胆尝试,从网友对该产品的评论中你会感觉到他们对Passport的积极肯定和认可。这方面值得其他厂商思考和学习。

在全键盘上,我们发现黑莓的固执,这么说无贬义,这是一种性格和能力的体现。从四排键到三排键的演进、触控和滑动选择等功能的加入,既体现出黑莓的创新优化、自我突破方面的努力,也能看出黑莓是真的在用心做产品,在为消费者提供更优秀的体验。这比其他单纯追求薄、追求硬件发烧的产品要付出更多的努力、遇到更多的挑战。

而且全键盘设计已经成为黑莓产品品牌视觉形象的代言,是黑莓的一个长期固定的品牌资产,已经深植到用户的潜意识当中。全键盘已经成为黑莓家族的族徽,我个人认为,在产品设计上这一点至关重要。这个问题上,国内厂商基本没有意识到,或者说没能得到有效的执行。纵观国内产品,从产品设计上你能记住哪个?

当所有人都在讨论黑莓衰落、正步入死亡的时候,黑莓仍在坚持自己的品味和品质,推出的新产品仍在向极致的方向去尝试。而国内一些手机厂商,不是将精力放在产品设计、工艺和功能创新上,而是在制造各种可有可无的噱头。这种差距令人惊叹!

套用一句话:有些品牌死了,它还活着;有些品牌活着,它已经死了!

【黄井洋  IT博客作者、评论人,微博:@黄井洋,微信公众账号:huang_jingyang