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9月新机最期待Passport 告诫那些活着却死去的品牌

发表于09月 2nd, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

9月新机最期待Passport  告诫那些活着却死去的品牌

这个9月新手机中最受关注非iPhone6莫属,所有消息都在佐证iPhone6将会推4.7英寸甚至是5.5英寸大屏幕的手机。当然,蓝宝石屏幕也成为大家关注的焦点。而在硬件配置和性能上的提升也是必须。但从目前曝光的谍照来看,没有一个设计让我个人感觉到惊喜,反而感觉有些丑陋,颠覆了iPhone精美设计的印象,希望谍照都是假的。

除了iPhone6的发布外,三星GALAXY Note4也会成为大家关注的另外一个焦点。发布会横跨欧亚美三大洲,仅从声势上来说就无他可及。不过,对于喜欢单手操作的用户来说,大屏幕的Note4不是一个好的选择,而喜欢大屏的用户Note屏幕的大小又显得局促,他们更倾向于用华为X1等屏幕更大一些的产品替代。唯一值得肯定的就是手写笔功能,但从前几款Note的手写体验来说,真是糟糕透了,和真是的书写感受差别太大,而且在精度方面也有待提升。事实上,不少Note用户表示很少用手写笔。

除此之外,华为、HTC、索尼、诺基亚、魅族、摩托罗拉等厂商都有新产品推出。不过,在众多新品中,我个人更期待黑莓的Passport,这是一款截然不同的智能手机,当第一眼看到的时候就惊艳了。

 

最期待黑莓Passport

从整体上看,Passport低调但不乏大气。它抛弃了以往的圆角设计,外观设计方正、棱角明显,名Passport符其实。Passport有一块4.5英寸的正方形屏幕,在当前所有手机屏幕的中特立独行,出乎所有人的预料。同时,Passport仍然保留全键盘的设计,不过占据的空间更小,细长的三排键盘嵌在屏幕下方,颇有偏安一隅的感觉。

屏幕无疑是Passport的亮点所在,但4.5寸的大小不适合单手操作,考虑它主要受商务人群的喜爱,因此影响不大。不过,详细的体验要等Passport发布后上手才能给出更多的介绍。

而正因为是4.5寸屏幕的原因,键盘比以往产品更宽,不显得那么局促,打字的时候也更加舒适。从一些测试中发现它特别之处在于,Passport键盘是可以触控的,输入文字时可以通过滑动键盘来选择备选文字,同时,可以通过键盘上的上下滑动,实现屏幕文字的滚动。这一设计和联想ThinkPad上的小红点有异曲同工之妙,一定会让喜爱全键盘的用户为之折服。

目前的智能手机产品中,只有黑莓一家还在坚持全键盘设计,当然,此前黑莓也推出Z10等几款抛弃全键盘的产品,但从用户反馈来说很糟,被指抛弃了黑莓传统,受到不少“莓粉”的抱怨。

经过我个人的使用体验,以及与一些黑莓用户的交谈中发现,触屏手机虽然整体上比黑莓的设计更简洁一致,但输入操作时缺乏压力反馈,而且在输入的时候眼睛无法休息,必须时刻紧盯输入内容,不然很容易导致输入错误,有网友说,触屏手机输入时手指完全瞎了。而实体键盘下,我们甚至可以实现盲打,拥有非常好的使用效果。在这一点上,触屏手机难以匹及。

写在最后:

从黑莓Passport上,我们可以看到黑莓在设计上的大胆和突破。目前,大家还都在跟随iPhone的脚步或模仿或微创新,这直接束缚了厂商在产品设计方面新的尝试,导致千机一面。而黑莓此次的大胆尝试,从网友对该产品的评论中你会感觉到他们对Passport的积极肯定和认可。这方面值得其他厂商思考和学习。

在全键盘上,我们发现黑莓的固执,这么说无贬义,这是一种性格和能力的体现。从四排键到三排键的演进、触控和滑动选择等功能的加入,既体现出黑莓的创新优化、自我突破方面的努力,也能看出黑莓是真的在用心做产品,在为消费者提供更优秀的体验。这比其他单纯追求薄、追求硬件发烧的产品要付出更多的努力、遇到更多的挑战。

而且全键盘设计已经成为黑莓产品品牌视觉形象的代言,是黑莓的一个长期固定的品牌资产,已经深植到用户的潜意识当中。全键盘已经成为黑莓家族的族徽,我个人认为,在产品设计上这一点至关重要。这个问题上,国内厂商基本没有意识到,或者说没能得到有效的执行。纵观国内产品,从产品设计上你能记住哪个?

当所有人都在讨论黑莓衰落、正步入死亡的时候,黑莓仍在坚持自己的品味和品质,推出的新产品仍在向极致的方向去尝试。而国内一些手机厂商,不是将精力放在产品设计、工艺和功能创新上,而是在制造各种可有可无的噱头。这种差距令人惊叹!

套用一句话:有些品牌死了,它还活着;有些品牌活着,它已经死了!

【黄井洋  IT博客作者、评论人,微博:@黄井洋,微信公众账号:huang_jingyang

互联网思维造不出扎实的产品

发表于07月 29th, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

互联网思维造不出扎实的产品

小米手机出现后,用互联网思维做手机已经成为潮流,几乎所有人都在提互联网思维,仿佛有互联网思维就能做好手机,而工厂似乎早就被大家忘记了。725日,到中兴通讯西安研发中兴参观,感觉做智能手机绝对不是有互联网思维就可以的。

互联网思维能给智能手机带来什么

回到小米手机出现之前,那个时候厂商无论是在拼硬件配置、外观设计、系统UI、价格还是售后服务等,拼的都是手机本身,都是希望给用户提供更好的产品,用产品品质赢得用户的关注。但从小米的互联网思维出现之后,上述就发生了改变。

在我看来,互联网思维对于小米而言,更主要的是通过网络营销提高关注度,获得粉丝和流量,最终实现小米手机的销售。而每一次对小米的讨论,都逃不脱营销的标签,比如“一块钢板的艺术之旅”,难道小米不知道别人已经做金属边框了么!作为一种营销的手段,互联网思维让小米手机和普通用户之间建立了直接的互动,而不是过去那种单一的厂商提供手机,用户选择的方式。互联网让用户和小米产生了互动,而小米针对用户提供的意见及时做了修改和调整,这让原本只能被动接受产品的用户觉得“哦,原来还可以这样”。

互联网下的互动,让消费者可以随时随地随便的提出个人意见,厂商则可以择优改进,将产品做的越来越好,用户需求的满足,从进一步吸引更多用的参与。事实上,这种模式早就存在,只不过以前叫做用户调查,互动的效果也不如现在。不过,互联网让这个过程变得更简单、更实时、更有趣味性,参与的用户也更容易找到主人翁的感觉。

不过我觉得,任何厂商都不要过分夸大互联网思维的作用,对于做手机而言,必须回归到产品的本质上,用户最终还是要买产品,体验服务的。互联网思维可以改变我们与用户之间的关系,提升用户的体验,将一些原本线下的内容搬到线上解决,但最终的目的还是产品本身

产品才是根本

归结到底,互联网思维只是一种思考方式,需要手机厂商去思考。但对于手机产业而言,焦点仍然是产品和服务上,这才是根本。在参观中兴西研的时候,我问了工程师一个问题:互联网思维对于你们做产品的时候有什么影响?这个问题对于工程师而言似乎有些突然,但是他的回答相当简单但却切中精髓:制造出大家信得过、用的住的产品!

对此,我想说的是,互联网思维还是留给营销人员吧,对于产品的设计和制造工程师来说,他们完全可以不知道什么是互联网思维,他们需要的是扎实的技术和大胆、不拘一格的创新。做产品离不开的是技术、是科研,这需要人才的积累、研发创新的积累,在市场竞争中需要的是对整个产业链的掌控。比如手机开模、结构性能、可靠性、外场及网络性能等等,这绝对不是提一句互联网思维就能实现的。

在当晚中兴通讯西安智能终端生产基地签约仪式上,中兴手机掌门人曾学忠表示,中兴的互联网思维是以消费者为核心的,注重每一位消费者的价值,所以,中兴在努力提升自己,加大布局。对于今年上半年,他坦诚中兴存在供应链上的问题,也遇到了一些问题,所以提早布局,在西安建中国西部最大的智能化生产基地就是其中一环。

对于这些话,我的理解是:中兴认识到互联网思维对于企业的重要性,也针对自身情况进行了部署和调整。同时,中兴要自己掌握自己的命运,在产品方案设计、整机制造、芯片研发和制造、手机应用等关键环节都要掌握在自己手中,不受限于人。而反观现在的一些互联网手机企业,对产业链的控制力严重不足,供货量、良品率无法保证。

总之,个人觉得,手机产业有其自身的特点,互联网思维可以帮助企业与用户之间的沟通和交流,但产业链问题,技术问题仍然需要务实去做。我们可以追逐潮流,谈新思维、谈情怀,但手机产业固有的生产和发展方式才是根本。我们可以包装,但手机终究是手机,即便涂上金、镶上钻也改变不了它消费电子的本质。所以,强化产业链布局,做好产品才是赢得市场和用户的关键。

【黄井洋   IT博客作者、评论人,微信公众账号huang_jingyang

不容忽视的驾驶灾难:认识驾驶模式安全使用手机

发表于06月 6th, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

最近两年,汽车增长速度惊人,据国家统计局的数据显示,截至2013年底,我国民用汽车的保有量达到1.37亿辆。而随着汽车数量的增多,因行车时使用手机导致的交通事故数量也逐年攀升。有官方数据显示,美国每年大概有5000人死于驾车时打电话、发信息。而在我国,2013年浙江省近5000人死于车祸,其中打手机等行为导致事故死亡1900余人;同年,郑州市发生交通事故3530起,打手机成事故“祸首”……

在生活中,绝大多数用户在驾驶时都有使用手机的需求,而且对手机有相当高的依赖。可是,驾车中拨打电话、导航或者听音乐等都需要离开方向盘去操作手机,是一个极其危险的举动,很容易导致不可逆转的悲剧。然而,对手机的高度依赖让驾驶者无法拒绝手机的使用。

那么,高新科技的出现,就不能给智能手机提供一些改变,让驾驶者在使用的时候减轻甚至避免风险的产生么?事实上,已经有厂商开始注意到这一点,并付诸实施。中兴近期上市的天机使用了Nuance先进的语音技术,推出了一款基于语音交互的驾驶助手功能,这是一个全新的驾驶模式应用。驾驶模式可以让驾驶者双手不离开方向盘,眼睛不离开路面的情况下,通过语音完成接打电话、导航以及播放音乐等使用需求,减少了对驾车的干扰,提高安全性。

端午期间,笔者就亲自体验了在行车时使用中兴天机的语音功能,特别是驾驶助手等。值得一提的是,虽然在有噪声的汽车环境中,驾驶助手都能够保持高语音识别率,并在无需数据连接下免提、免视的打电话、听写讯息和收听音乐。笔者首先将天机放置在车上,然后说“你好中兴”、“驾驶助手”八个字,即通过语音唤醒了锁屏的天机并激活了“驾驶助手”,跟着说“打电话给韩东方”,马上接驳到朋友的电话,系统还咨询了打韩东方哪个电话?因为通讯录上有他公司电话和手提电话,确认后马上接驳到朋友的电话,并约定好见面地点在中华艺术馆。随后说了“驾驶助手”,“导航”,“导航-中华艺术馆”,只用说出兴趣点,驾驶助手便可以准确导航到目的地。在行车过程中,只要简单说“驾驶助手”加上需要的功能,便可以拨打电话,导航,播放音乐,播放短信 等。 最让笔者惊讶的是,使用驾驶助手播放歌曲时,说 “暂停”、“停止”、“播放下一首曲”或“播放前一首曲”都可以。据了解,一般使用驾驶模式播放音乐,不可以进行音乐插播的,停止后只可以重新启动播放音乐的功能。

 

如何使用驾驶助手:

说:“驾驶助手”

说:“打电话给韩东方”

结束通话后

说:“驾驶助手”

说:“导航”

说:“导航到中华艺术馆”

导航软件导航中,唤醒驾驶助手

说:“结束导航”

唤醒驾驶助手:

说:“播放音乐”、“播放《I Still Believe》”

音乐播放中:说:“上一首”,“下一首”,“结束播放”

 

在整个体验过程中,笔者的双手始终未离开方向盘并保持目视前方,完全是通过语音功能完成了导航、拨打电话和播放音乐三项经常会出现的手机操作。据了解,中兴与Nuance公司合作的这款驾驶模式应用,是现时市场上最先进的。Nuance拥有强大的汽车级语音技术,世界的领先汽车厂家和导航设备都是使用其先进的车载解决方案,首次为中兴合作引入其汽车级的语音技术在中兴安卓智能手机,也是为移动设备驾驶模式应用开创先河。现时,用户可以通过语音命令实现基本的手机操作,它的出现完全改变了驾驶时使用手机的传统方式,在行车过程中,可以更安全的使用智能手机。

值得一提的是降低认知负担对于安全驾驶也十分重要。许多车祸的发生,很可能是因为驾驶员正在集中精力思考一个问题,而没有把注意力放在开车上。而在使用这款驾驶模式应用的过程中,用户不需要记住一些特定的“指令”,只需要随意说出一些日常用语就可以被正确识别。同时驾驶助手的对话设计也十分接近日常对话,用户可以不用太多理解,就可以做出回答。所有的这些都极大的降低了用户在使用驾驶模式应用时的认知负担,把更多注意力放在开车上。

进入2014年,国产手机厂商似乎进入了一个前所未有的活跃期,新机马不停蹄的出现,我们看到了国产手机厂商的积极,看到了背后竞争的激烈。不过,各家新机创新少,缺少记忆点,而基于Nuance语音技术的驾驶模式应用应是手机车载功能的一次突破。笔者认为,基于语音识技术的驾驶模式应用,是今年智能手机产品中难得的亮点,或是未来手机发展的机会和方向。

以前,驾驶者要购买专门的导航系统,智能机出现后大家可以选择用手机导航,可是,手机导航是驾驶者的双手仍然要离开方向盘去操作,这其中的危险不用多说。如今,驾驶模式的出现给驾驶者提供了一个新的、更便捷更安全的选择。这时,中兴天机的优势就彰显出来了,驾驶者为了个人行车安全考虑,第一要选择的就是购买这样一款手机。从用户反馈得知,多数购买中兴具有驾驶助手应用手机的用户,必然会使用其驾驶模式。大概4月初,我在北京打车的时候就碰到一位出租司机使用中兴GrandMEMO的驾驶助手功能导航。

而这回到提供语音解决方案的Nuance笔者发现,除了与中兴合作推出驾驶助手应用外,还为三星等手机品牌提供了语音技术支持。而在更早推出的三星GalaxyS4中,也整合了Nuance语音技术的S-Translator智能翻译 和SVoice 的语音助手功能,可提供包含中文和多国语言的支持。此外,Nuance还将声纹验证技术引入到了手机中,提供更安全可靠的语音解锁功能,这些技术已经比较成熟,能够提供比较稳定的服务体验。

语音作为一种丰富、高效并演化数万年的自然沟通方式,是人机交互的发展方向,相信随着更多车企、手机厂商等的加入,这一人机交互方式将会更多的应用到手机、个人电脑、可穿戴设备、电视、互联网汽车、互联网家居和汽车等行业。

 

【黄井洋   IT博客作者、评论人,微信公众账号huang_jingyang

 

是我们自己误导了消费者 玩坏了手机

发表于05月 9th, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

是我们自己误导了消费者  玩坏了手机

对于国产手机厂商,总有种恨铁不成钢的感慨。老实说,我支持国产,但发生在厂商之间某些事情实在是不应该。我现在码这些字就是想说一点:活该大家都做不好,是我们自己把手机玩坏了!

现在,我就用两个事情来解释一下上面的话。

前几天在朋友圈看到一个转帖,内容是“金庸群侠传之天朝手机厂商版”,营销形式不错,只是对文案内容不敢恭维。看到最后才发现正主——金立手机。事实上,看到这两个字,我第一个想到的是****华和俺们村支部的大喇叭。贴子中,将金立比作杨过,写到初期武功在平辈中无人能及,正朝着绝顶高手之路迈进。

 

其实,我不反感吹嘘自己的产品,王婆卖瓜尚且自卖自夸。可是,用一些恶毒的语言去重伤别人就有些过火了,说中兴是“剁手兴”,华为“装13胡乱吹”等等,绝对的小人之心度君子之腹。是竞争对手不假,但最起码的尊重还是要有的吧,这个底线都守不住,如果真有一天武功盖世了,一定是天下的祸害。

可能我是激动了,但在此想问问金立手机董事长刘立荣:你家员工这么干,你知道吗?

这只是国产手机厂商窝里斗的一个小例子而已。

其实,稍微关注一下新闻稿中网友的评论,会发现一个规律。每逢国产厂商新品发布,必然立即会涌入大批“网友”(加引号是因为有些根本不是人),而且批评永远多于称赞。并且,所有的评论多数集中在新闻发出的第一天,能持续到第二天的都是奇葩。再去看看三星、LG等国外品牌发布新机时的新闻,网友评论没那么集中更没那么多。

为什么?我想这多数是竞争对手操纵水军所为。就是要用水军去冲,用评论告诉那些真正关注新手机的网友,这个手机是多么的不堪和垃圾。

7日晚上,华为在巴黎发布P7,从媒体爆料来看,P7整体是一部不错的手机产品,从外观设计、制作工艺到系统界面等,特别是搭载了华为自己研发的海思Kirin910T四核处理器。

可是,P7的新闻一出,很快就看到一大波“网友”用一种近乎“一口盐汽水喷死你”的架势开批。什么价格坑爹、芯片不给力、设计抄袭等等,你能想到不能想到的槽点应有尽有。坦率而言,每款手机都有不足,但必须承认它的可取之处。

关于价格,P7欧洲定价比国内贵1000元,有些人看不习惯。真闹不懂这些人的心态,难道国内价格比欧洲贵1000大家才能心理平衡吗? P7在欧洲卖贵点,多赚点欧元有什么错。iphone手机在大陆价格比美国本土贵,也买发现有人站出来说不公平,被人耍了还在这鼓掌。

还有评论说海思芯片发热大能当暖手宝,手机都没摸一把就出来瞎咧咧,真想一个巴掌扇过去。当你们批评海思的时候,请不要回避一个事实:海思芯片是华为自主研发的!在这个问题上,借用网友一句话吧:国内大陆有资格骂海思的企业暂时还没有!

另外,设计抄袭这个事从P6就开始说了,现在还搬出来用,可见水军的批评也没什么长进。

今天AB,明天BC,难保明天C不会黑A。如此黑来黑去,只有一个结果,国产手机只会给消费者留下糟糕的印象。虽然厂商都了解,这种做法,误导了消费者也误导了不明事理的小白,可是,谁都不愿收手。

而这个时候,三星、苹果等厂商正在大力宣传他们的手机多么多么优秀。事实上,他们的产品也不完美,三星始终不变是塑料壳子,iphone不是也问题百出么,在返修,售后等问题上,我们享受的不是和美帝消费者不一样吗!

【黄井洋  IT博客作者、评论人,微信公众账号huang_jingyang

上海,在IT知识产权保护上下功夫

发表于03月 4th, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

上海,在IT知识产权保护上下功夫

近日,由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市工商行政管理局、上海市知识产权局、上海市版权局作为指导单位,由上海现代服务业联合会、上海市企业诚信创建活动组委会、上海市版权保护协会、上海市计算机行业协会、上海市软件行业协会和上海市信息安全行业协会主办的“2014年诚信IT,正版领军城市”活动在上海正式启动。包括微软、联想、HP、三星、国美、苏宁等国内外知名软件企业,电脑硬件厂商、电脑零售企业、在线零售企业以及上海地区经销商在内的30多家企业出席活动。

在活动现场得知,上海正在知识产权保护领域积极行动,努力为行业创新和诚信经营营造良好的氛围。会议上,上海市知识产权局副局长洪涌清表示:“上海将围绕创新驱动、转型发展的要求,大力推进实施知识产权战略。希望将上海建设成为亚洲太平洋地区知识产权中心城市,并打造知识产权创造、运用、保护、管理工作的新局面。为上海经济社会发展提供有力的支撑。”“2014年诚信IT,正版领军城市”活动是推动企业诚信创建的一次有益尝试,有助于净化软件市场,进一步保护消费者和企业用户的切身利益,为上海市实施‘创新驱动、转型发展’战略进程做出积极的贡献。

参会企业还在现场共同签署了《诚信经营倡议书》,承诺尊重并保护知识产权,共同建立公平竞争、诚信可靠的电脑及软件购物环境,为消费者和企业客户创造真正安全的电脑购买及使用体验,为打造上海“零盗版”城市而共同努力。从这次活动来看,政府,行业协会,IT企业都在支持诚信经营,保护知识产权方面表现出了行动的决心。相信通过本次活动,可进一步推进上海企业诚信创建活动的开展,在上海地区营造销售、应用正版软件的良好氛围,为消费者以及企业用户创造真正安全、安心的电脑购买及使用体验。

不可否认,现在中国用户,尤其在三,四线城市使用盗版软件的情况还较普遍。这些用户中有很大一部分对盗版软件的危害知之甚少。仅从消费者的角度而言,活动的开展帮助创造更加安全的软件购买和使用环境,并有效地帮助消费者远离因使用盗版软件而带来的安全隐患。

扩大视野后会发现,此次活动更大意义在于对创建健康的产业环境及行业创新方面带来的积极影响。就软件产品本身而言,它不同于传统的实体商品,属于知识密集型产品,是智力型产品,在产品研发过程中要投入巨大的人力和研发成本,这也注定了软件产品非常需要知识产权保护和创新,产业能否健康房展,知识产权的保护在其中占据至关重要的作用。因此,只有通过加强知识产权保护,才可以保证软件产业健康发展,促进形成创新型的产业发展道路。

知识产权的保护不是市场或政府任何一方可以单独完成的,需要政府,行业和企业多方配合,这其中,政府和行业协会的指导作用相当重要。除此之外,企业及产业链相关各方的合作也是推动知识产权保护和正版化工作的重要力量。次活动的举办,实现了政府指导,行业协会牵头,企业共同配合的多方联合方式。行政和市场机制的互动与合作能有效地推动工作的展开和普及,同样也能使政府和企业受益,提升上海在知识产权保护领域的形象。

 

当然,知识产权的保护还不能忽视一个重要的参与者——普通用户。所有的软件产品最终都将面向用户,希望每一个用户都能够提高对盗版软件危害的认知和知识产权保护意,自发地远离盗版。希望本次由政府及行业协会牵头,组织,企业合作共建诚信的新尝试能够帮助建设一个安全、文明的网络环境,促进整个产业市场环境的改善。同时,也期待每一位用户认真对待、积极参与。

 

Nuance状告触宝侵权,到底看重它什么?

发表于11月 21st, 2013 in 统谈IT | No 评论 »

作为国内首个在美遭遇“337”调查的软件公司,触宝取得与Nuance”337调查最终胜利的背后,或许少了点喜大普奔的欣喜,更多的还是累感不爱的无奈。长达11个月的争锋交涉、数百万美金的诉讼花费,随时付之东流的的美国乃至其他海外市场……都让刚刚立足国外市场的触宝如履薄冰。好在ITC最终判定触宝并未侵权,Nuance撤诉。峰回路转之间,触宝如获重生。

被巨头盯上的核心专利

Nuance身为该事件的发起源头,也被推上了风口浪尖。因为在业内,作为苹果手机Siri背后的供应商,与它的语音技术和输入法同样驰名的,还有其擅用专利大棒起诉竞争对手,然后低价入手的杀伐之道。Nuance热衷于通过收购来拓展专利储备和市场份额,此前就有美国评论家称:“Ricci’s critics say he’s lawsuit happy and uses strong-arm tactics to weaken innovative rivals so he can buy them on the cheap or put them out of business.”(Ricci (Nuance CEO)喜欢通过诉讼手段削弱那些具有创新力的竞争对手,以便用一个极低的价格收购它们,或让它们破产)。数据显示,Nuance近几年已先后收购了eCopyIncJott NetworksZi CorpSwypeVirtuOz等十几家与语音和输入法相关的公司,目前已是全球输入法和语音识别领域的老大哥。

Nuance到底看重触宝什么?笔者了解到,触宝在2008年创业之初,第一款产品就是面向海外市场的英文输入法,因抓住了触屏输入法这一商机成为最早一批第三方输入法。09年,触宝凭借一个全球移动创新大奖,揽获不少合作厂商客户。截止今年5月,触宝输入法全球预装智能手机超过了1亿部,市场份额紧随Nuance,位列第二。

触宝科技CEO王佳梁曾总结,良好的用户体验以及创新功能是触宝输入法开拓海外市场的杀手锏,也备受厂商和用户关注。触宝科技拥有的26项专利技术,则帮助触宝在海外市场立下一席之地。也因此,一部分核心专利很快被Nuance盯上;据王佳梁透露,Nuance在提起专利诉讼之前,曾对触宝科技提出收购要约,但遭到拒绝。

要知道,Nuance输入法的市场份额在海外占据绝对优势,并拥有上百号专利。可是专利拼得不是数量,而是质量效益。这自然是Nuance熟知的美国市场游戏规则——核心专利才是称霸市场的护身符,只是这一玩法早被触宝吃透。再高端的专利战玩法,在“自主创新+有备而来”的策略面前,一样没辙。据了解,触宝内部有专门针对专利的激励机制,公司赚100万,也要拿出40万去申请专利。所以纵观这场侵权事件,Nuance的意图极为明显——不能化敌为友,便要斩草除根。

借触宝为跳板进入中国

笔者猜测,除了觊觎输入法核心技术,Nuance也可能希望以触宝为跳板,深入中国市场。其实Nuance近几年在中国早就动作频频,早前被传将携手开心网主攻语音社交,与高德共同开发语音导航地图产品等等,触角已广泛延伸至汽车、手机和互联网领域。

虽然动作不断,但Nuance对中国市场的玩法运用必然比不上中国企业。不管是语音识别还是输入法,没有强大的精准数据和基础词库作支撑,弯路是避免不了的。更何况国内外市场的竞争法则也有着很大差别,触宝完全可以被视作一个本土化的切入点。

以触宝号码助手为例,作为触宝旗下第二款拳头产品,它与国内移动互联市场的关联更为本土化。除了拥有陌生来电识别、手势拨号、垃圾短信拦截等特色功能,号码助手前不久还成功搭载微信平台,实现了通过手机通讯录就能给微信好友发信息的社交化突围。多种个性功能、5200万条的精准数据,也促使触宝号码助手与三星再度联手,被预装在三星旗舰机型GalaxyNote III上。上线不到1年,号码助手的活跃用户就已突破1000万。

另外,一旦Nuance在中国扎下根,对其解决自身危机也堪称神来之笔。此前有消息称,苹果正组织一批前Nuance工程师研制无Nuance语音技术的siri版本,这也意味着Nuance将被踢出iPhone手机。苹果的举动对Nuance的打击还是相当沉重的,将直接波及股票市值。所以若能成功收购触宝,获得主攻海外的触宝输入法、以及深耕中国市场的触宝号码助手这两个王牌产品,Nuance不仅在中国的扩张道路将更为平坦顺利,也将给中小股东带来更多信心。

专注于移动互联网工具类产品研发的触宝科技,与三星、HTC、中兴、华为等众多厂商保持预装合作,有着领跑中国工具类APP第一梯队的姿态和实力。这些对于Nuance来说,都是抢入口、抢用户的先机条件。虽然此次状告侵权失手,但是笔者以为,Nuance仍然有卷土重来的可能,触宝仍需走稳自己的路。

不过即便今天还是对手,明天未尝不能合作,至少触宝的胜诉已经给自己在谈判桌上增加了重重的一笔筹码。

 

(黄井洋,IT自由评论人,微信号:huang_jingyang,微信公众账号:huang-jingyang 

 

互联网企业新模式:定制手机+增值服务引发关注

发表于11月 5th, 2013 in 统谈IT | No 评论 »

互联网企业新模式:定制手机+增值服务引发关注

近日,迅雷低调发布了一款“迅雷会员100+雷鸟手机”。据了解,这款手机是迅雷会员与深圳百分之百科技有限公司合作定制,会员能享受到专属的价格优惠与迅雷会员服务。事实上,互联网企业做手机早有先例,但是为会员定制手机的却并不多见。作为一个立足于为互联网提供多媒体下载服务的企业而言,敢于为会员定制手机,这绝对是需要一定的勇气的。

在发布会上,迅雷方面表示,迅雷会员100+雷鸟手机的推出,是迅雷以会员为中心的品牌价值体现。未来,将围绕迅雷会员,还将为会员提供更贴心、更优质的服务,增强迅雷会员的产品体验,丰富会员服务价值。简而言之,迅雷此次雷鸟手机的推出,就是以定制手机和增值服务为核心的新的互联网企业服务模式尝试。

作为拥有过亿会员的互联网企业而言,雷鸟手机的推出能够为会员提供更多具有针对性的服务和体验。定制手机的推出,是迅雷会员一种权益的体现,用户通过雷鸟手机会能更多机会和时间获得优质的迅雷加速服务。移动互联网时代,智能移动终端让这种体验得以实现,而定制手机能将这种服务做的更精细、贴心。同时,迅雷云播所提供的优质内容,也在推动更多会员用户关注雷鸟手机产品。

笔者认为,迅雷此次有针对性的推出“定制手机+增值服务”模式,实现终端制造商与服务提供商的资源打通与优势互补,正在改变迅雷与会员之间的关系,将传统的服务与被服务的关系,转变成“围绕迅雷会员形成的综合会员价值体系”。对于像迅雷这样的企业而言,一切产品的推出都是在表明其核心用户需求的重要性,也只用发现并挖掘核心用户的需求,才能做好会员服务。未来迅雷所做的一切,相信都将从不同角度去丰富会员服务价值。

实际上,雷鸟手机的推出只是迅雷会员拥有会员身份所带来的服务体验增值的一个具体体现。未来,迅雷或许会与其他厂商合作,推出类似手机套餐一类的服务,会员就能享受到专属的价格优惠与优质的服务。

比如,一位迅雷会员购买雷鸟手机,那么你买的不仅是一部手机,还是迅雷视频(比如电影)观看套餐。当用户打开手机时,都会获得迅雷向用户推送的当前最热门的电影等视频资源内容。然而购买雷鸟手机的会员用户还能享受迅雷云播高速专用通道下载服务,或者是某种优惠的流量套餐体验。诸如此类的优质服务体验将会让迅雷会员的价值得到迅速提升。

互联网企业做手机,迅雷不是第一个也不会是最后一个。相比于多数企业力求软硬结合实现以硬件赚钱的目的而言,迅雷却能够站在会员需求这个角度去提升会员服务体验。互联网企业需要明白,不要以为品牌足够好就能够赢得用户,用户只会因为需求得到满足而选择。

至于雷鸟手机的销量会如何,我不喜欢做这种预测,但是对于这种围绕会员建立的综合会员价值体系感到惊喜。

(黄井洋,IT自由评论人,微信号:huang_jingyang ,微信公众账号:huang-jingyang

我为什么看好云加速?

发表于08月 16th, 2013 in 统谈IT | No 评论 »

/黄井洋

几乎每一个科技公司,甚至是传统企业都在讨论大数据。关于大数据这个问题,维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》一书中前瞻性的指出,大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,已经成为新发明和新服务的源泉。有关大数据的论坛、会议也数不胜数,讨论的关键无非是如何运用大数据,如何从中挖掘并获得更多机会!而大数据给云计算带来的影响,自然成为大家关注的焦点。

云计算的商用将在未来2-3年内大规模普及,有关这一点已基本达成共识,但有关商业模式的变化问题还在讨论。在此之前,多数行业内的知名企业都是面向个人用户的,而云计算的出现将使这些公司面向行业、企业还是仍然面向用户呢?这种先用户还是先企业的问题争论不断。可这种争论不会推进云计算服务向前,落地去做,像迅雷云加速这样先培养一个市场,扩大市场然后找到一个合适的商业模式并拓展才是发展的途径。

大数据催生了云加速的出现,但云加速的发展需要充分的条件养成。

随着智能手机、平板电脑等终端设备普及程度的提高,用户跨终端数据传输需求随之增多。比如看一部电影,如何在多终端的情况下更好的为用户提供海量信息的传输与分享,让用户准确快速的获取资源等呢,云加速当然是解决这一问题的最优方案。但海量的用户群体产生的海量数据是云计算的基础,必须拥有高活跃度的用户产生大量数据,然后通过对海量数据的分析,最终寻找到用户的喜好和行为特性,才能有针对性的为用户提供相关服务。

但是,数据获取只是第一步,云加速的实现还需要企业大量的投入和复杂的技术积累。比如服务器资源以及强大的数据分析能力等等。而在以上这些方面,迅雷具备了充分的条件。

据了解,从2003年至今,迅雷累计安装用户超过12亿,每年约为4.6亿的用户提供服务,每天有1亿用户在使用迅雷产品,仅仅付费用户就超过400万。庞大的用户群体,每天都会通过迅雷传输数以亿计的信息和数据,为迅雷云加速提供了数据基础。

面对庞大的数据群,迅雷云加速通过强大的数据挖掘、研究及分析,根据用户喜好和下载行为特性,为用户提供所需资源。同时,迅雷还利用智能缓存加速模式建立资源索引,并根据热门资源分布情况调整内容,最终将资源精准的传输到需要的用户。

迅雷云加速能根据用户终端的不同属性,将复杂的用户操作行为,如适合用户终端的视频格式或码流转换、下载或播放提速等通过云加速服务进行针对性的优化,实现数据的快速传输。

今年,是云计算服务落地的一年,国内云计算产业链也在不断完善并趋于成熟。据第三方研究机构预测,到2015年,云计算产业规模将达到1万亿左右。而迅雷云加速通过对积累多年的用户数据的深入分析,凭借自身技术及产业优势为用户提供了高速数据传输服务,在大数据时代,创造了一个可落地的商业模式,将行业竞争推向了一个新的高度。

 

互联网手机忌漂浮 需落地

发表于10月 18th, 2012 in 统谈IT | 6 评论 »

/黄井洋

争夺移动终端用户的入口,是互联网企业群起跨界进入手机行业的主因。

于是,小米雷声隆隆,阿里巴巴、盛大、百度、360等等纷纷加入,或自产自销或与厂家合作,互联网企业做手机的队伍随之不断扩大。因而备受业界关注,其声音大有盖过传统手机企业之势,以至于传统手机厂商发出呼声,要遏制手机市场的搅局者。但实际上,手机厂商不必过分担心。

互联网手机缺渠道 难持续

HIS  iSuppli市场调研公司今年8月份的统计报告显示,2012年上半年,中国智能手机市场份额排名中,热炒的小米等互联网手机品牌无一上榜,在总体排名中未能进入前15,而是被列入“others”中,且整体份额不超过8.1%。另外,这仅有的8.1%中,还包含各类数不清的“国产”智能机。

分析称,对于尚未解决渠道问题的企业而言,互联网手机只是“鸡肋”一个。这种局面是的不少互联网手机企业陷入了进退两难的境地。空有软件、产品和营销,而渠道力量薄弱,以至于互联网手机很难落地。百分之百董事长徐国祥则直接指出“终端落地”的问题,他认为,“目前国内的互联网手机企业,基本都还在小众市场耕耘,并没有占据主流的手机销售市场。互联网手机虽然模式很创新,但是在渠道上没有发力,也就是说他们的销售还不接地气。”

笔者认为,首先,互联网手机企业的营销方式值得传统手机厂商借鉴;另外,互联网企业进入国内智能手机市场,给智能机的普及带来的推动作用不容忽视。但是,我们也应该清楚的认识到,互联网手机凭借营销手段获得关注的同时却没有取得与之相匹配的市场份额增长,眼球经济并未转化为实实在在的销售,这是互联网手机企业在发展中面临的一大问题。与传统手机厂商相比,虽然互联网企业带来了创新的营销理念,但供应链、销售渠道、售后服务等一系列的环节建设严重缺乏。没有行之有效的渠道,互联网手机很难持续。

直供模式或引巨大变革

而关于渠道创新,徐国祥断言,“未来,‘直供模式’将成为主导,终端企业更多的借助运营商的直供平台,或者通过第三方专业的直供平台,将手机送到消费者手中。”

通过对移动终端产品的分销业务流程进行再造并全面电子化,以及借助现代物流及供应链金融服务等手段,帮助终端制造商与零售商建立高效的、前店后厂式的直接交易关系,彻底消除中间流通环节,最终实现分销渠道的电子化及扁平化。

据了解,在直供模式下,百分之百已与三星、华为、酷派、中兴等一线品牌在内的几十家手机品牌展开合作。并于2010年帮助中国电信在广东拓展了3000多家线下零售门店,此间,百分之百迅速拓展到国内3到六级市场。据徐国祥透露,至2012年底,百分之百直供平台将覆盖全国5万个线下门店,到2013年计划达到10万家。借助直供模式,可帮助产业链上下游的运营商、手机厂商和零售门店,搭建一个最直接、最有效的创新渠道服务平台。

单一的手机厂商,去搭建一个电子商务平台,销售单一的手机产品,这是不现实也不经济的。而线下的零售店,也不希望一家一家单独到手机厂商的平台上去订货,而是希望有一个统一的平台,在这个平台上能订购到不同品牌不同厂商的手机产品,简化自己的采购流程,”直供模式正是建立在线上和线下渠道间的满足需求的平台。

目前,互联网手机更多的是在营销上做文章。小米先用高性价比吸引一批发烧友,然后多次施用从苹果那学到的饥饿营销,再吸引一批人的关注,并利用持续不断的话题炒作,让小米处于舆论的风口。但是,小米在用户较为关注的售后服务等诸多方面诟病不断。

经过不断的市场验证,直供模式已得到了上游运营商、下游厂商和零售店的高度认可。笔者相信,若能够结合直供模式,定会给互联网手机带来巨大的改变,走出 others”的行列。

从网秦安全6.6看网秦全球化战略

发表于09月 16th, 2012 in 统谈IT | No 评论 »

从网秦安全6.6看网秦全球化战略

一提起网秦,凡是稍微懂点移动互联网的用户应该都不会陌生,网秦是全球最大的移动安全服务提供商,一直专注移动安全领域,也一直以技术创新在引领这个领域。但是很少有人知道,网秦是最早服务于手机安全的中国企业,早在2005年,网秦就推出了一款双语版手机安全软件。

凭借超强的技术实力,网秦曾被美国时代周刊评为改变你未来生活的十大创新企业之一,最近,网秦CEO林宇博士提出了网秦的“成功之道”——技术创新和服务创新并重,那么新近推出的这款网秦安全6.6会是这两个创新结合的体现吗?

现在,摆在网秦面前的,是一个蕴藏着巨大潜力的海外市场。如果仅仅单凭技术实力是无法取悦网秦2亿用户的,此次新版网秦安全6.6已在GooglePlay率先上市,最显著的几大功能就是把超强的技术实力应用服务到防盗防骚扰上面,其防盗功能可通过PC页面控制,新增的防骚扰功能也是一大亮点,因为被各种垃圾信息、电话骚扰得不胜其烦的用户恐怕不在少数。

网秦的全球化战略和技术转服务在未来几年里是相辅相存的。此次推出新版网秦6.6,也是立足于这个基础之上的。从技术领先再到全面服务,网秦已经到了国际化转变基因的关键时期,新版网秦安全6.6的推出,是网秦全球“大安全”战略发布后的重量级产品!