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阿里的商业帝国版图上,为什么要有互联网汽车的位置

发表于07月 14th, 2016 in 统谈IT | No 评论 »

相比于各式各样的PPT造车而言,阿里和上汽把互联网汽车这个概念踏踏实实的变成量产,仅此一点而言,值得称赞。

就在76日阿里集团和上汽集团在云栖小镇正式发布这款搭载了阿里YunOS for Car的荣威RX5时,我的第一感觉是:植入了YunOS的紧凑型荣威SUV,仅此。至于发布会上的其余修辞,没能引起我的兴趣。

不过,随着对它了解的深入,以及对阿里YunOS的重新梳理,越发感觉,阿里造互联网汽车并不是如此浅层次,其真正的用意在于激活汽车这个习以为常的小箱子,拆开它与互联网服务之间的栅栏,构建基于汽车场景下的价值平台,形成新的市场。而互联网汽车只是一个模块,更大目标在于对未来的落棋布局。

对于阿里互联网汽车真正用意,我们需要从阿里YunOS说起。

阿里CTO王坚博士说,如果不做YunOS,阿里就没有机会与上汽联合打造互联网汽车。同时他还强调,这是荣威RX5的第二个引擎。

首先要明确一点,我们不能狭隘的认为阿里坚持这么多年做的YunOS只是手机的操作系统。王坚博士曾明确提到,YunOS不仅仅是手机的操作系统,还将用在汽车、TV、手表等所有联网的设备上。

王坚在早前表示过,基于阿里云的物联网开放平台,未来可以支持数十亿设备的接入,提供数十PB数据的存储、计算和挖掘能力。

马云也曾表示,阿里云端战略的核心要素在于帮助众多中国企业建立数据闭环,因为“阿里巴巴本身是一个数据公司”,要将这些数据资产开放给合作伙伴,共同打造未来市场。

从这些论述中能感受到,关于YunOS,阿里要做的是一个平台级的产品,要实现所有互联网终端的连接和应用整合,是一个大的智能生态体。

目前,阿里巴巴已经与魅族、锤子为代表的手机厂商,海尔、创维为代表的家电厂商合作共同打造智能生态体。魅族、锤子们专注于将智能手机做好,海尔、创维们则拥有完整的家电产品线,生产销售链。如今又与上汽联合发布互联网汽车,让车企负责车,阿里负责网。此外,阿里还有优酷土豆、华谊等强势内容资源的整合。等等。

在阿里的平台战略下,已经覆盖了家庭、交通出行、娱乐、工作等多个生活场景。

随着阿里平台战略和生态体的不断延伸,以及智能设备的种类的不断增多,在YunOS这个基础系统软件平台的连接下,进而构建一个互联互通的全新的社会生活方式。阿里巴巴凭借自己强大的云计算平台,可以为生态圈中的不同企业提供全面的云计算服务,将实现不同企业夸产品线的数据共享和服务定制。同时,通过YunOS提供的丰富的服务可以提高用户在网时间,让智能生态体内的软硬件厂商分享互联网带来的财富。

简言之,今天的阿里已经拥有了海量的消费者数据、金融数据、物流数据、中小企业数据,如果这些数据仅仅放在阿里的手里,其价值无法最大化。阿里希望借助YunOS将大数据通过云计算能力与合作伙伴分享,在以YunOS为基础的生态体内形成价值流动,让整个生态达成共赢。只有生态系统里的企业合作共赢,形成利益共同体,阿里才能得以更持久的发展。

而回到阿里与上汽打造的互联网汽车RX5上,我们该如何看待这个互联网汽车新品类呢?其实已经很清晰了。

形式上,荣威RX5是一个交通工具,能满足用户最基本的交通出行需求,这一点与传统汽车并无二异。不过,我们不能忽略它的第二个引擎的作用。虽然我们看到的只是一块10.4英寸的大屏,但是基于它的内核YunOS,其服务模式、交互的模式、商业的模式已经发生了变化。

YunOS for Car实际上是一个搭建在汽车场景中的互联网平台,打通了人、车、服务三者,实现场景与数据的融合。

阿里说,借助独立的ID身份账号,借助天猫、淘宝、支付宝、高德地图等获取的大数据,搭载YunOS的荣威RX5能够预判用户生活中的各类需求。比如,车主经常购买某种食品,或者你的天猫购物车中已经收藏了某个商品,当经过有这些食品、商品销售的商店时,车内会自动进行提醒。

而作为这台车的第二个引擎,阿里YunOS的植入让荣威RX5成为一个数据终端,可以随着用户的使用产生数据,借助YunOS提供的大数据、云共享能力,从而对汽车以后的设计,对汽车生活进行针对性调整。

YunOS总裁张春晖讲到,YunOS要做的不仅仅是把阿里的功能整合到互联网汽车中去,基于YunOS的互联网汽车,已经成为数据服务平台和智能硬件创新平台,可接入更多的智能硬件和第三方服务,为用户创造更好的驾乘体验。

其实,荣威RX5所代表的互联网汽车是PC、手机之外的又一个终端,是物联网的新平台和入口。在阿里生态体中占据一环,目的也就是前面提到的生态系统内的企业合作共赢,分享财富。

但无论荣威RX5,还是其他智能终端,还有一个因素将决定其能否成功:开放性。不过目前来看,阿里的开放性似乎只是针对自己生态内的合作伙伴敞开。当然,这一做法完全可以理解。

另外,与谷歌、百度追求无人驾驶汽车、人工智能汽车不同,马云明确表示,阿里不会做无人驾驶汽车,而是在辅助驾驶方面投入。至于如何考虑无人驾驶及辅助驾驶,我在《乐视们,真的是在造智能汽车吗?》一文中有所阐述。我想,终极目标自然是无人驾驶、智能驾驶,但目前而言,辅助驾驶将得多更快的应用和普及。

最后我想说,我们还是习惯性的将阿里巴巴当做一个电商公司来看,所以,对于阿里或者说马云在商业市场的上动作有些无法理解,比如投资恒大足球、入股文化中国、华谊兄弟、成立阿里影业,以及与上汽合作互联网汽车等。

但我认为,马云的这些做法是在考虑阿里巴巴在未来可能有巨大发展前景的领域,从而提前进行投资和布局。这些举措现在看来是有些分散和独立,但其实,各模块或子业务之间总是会有一些关联性,通过这些布局马云希望能够实现一个或者多个突破,去接力阿里巴巴的现在的电商主业,为阿里巴巴的另一个从01去谋划。

手机企业应该思考乔布斯的小时代

发表于04月 14th, 2016 in 统谈IT | No 评论 »

乔布斯曾经说过:没有人会买一部大屏手机,3.5英寸是最适合人类的屏幕。

后来的事情证明,乔布斯这一言论有些偏激。当一大波5英寸、5.5英寸、6英寸甚至更大屏幕的手机不断出现并赢得用户好感之后,苹果也开始玩大。

不得不承认,手机用的越来越多,屏幕大一些视觉感受确实会舒服很多,从用户的反馈来看,大屏手机的确受欢迎。这也让手机厂商在追求大屏幕的道路上越走越远。不过,手机越做越大,随之而来的就是操控的不方便,一个手难以操作。所以,很多厂商就在操控性上做文章。

比如中兴,2013年推出的大屏魔兽Grand Memo,就为其5.7英寸的大屏幕增加了双窗口操作的分屏功能。之后,这种双窗口操作在三星,华为等很多手机中也有应用,但实际的体验很不友好。很快,这种无趣的创新因实际体验差而无声息的存在着或被淘汰。

此外还有不少厂商推出屏幕缩放、下拉悬停、输入键盘靠边等功能,用以弥补大屏手机单手难以操控的问题。

事实上,手机厂商在iPhone之后,做的最突出的两点创新就是把屏幕搞的大大的,把电池搞的大大的。不得不说,这是一种比较讨巧的做法。当时iPhone在屏幕和续航上确实输了。所以,你会看到网络上流传很多关于iPhone的段子,比如,用iPhone的男人都很顾家,因为他们每天都要回家充电。

其实,随着用户习惯的养成,以及对手机使用便捷性需求的回归,在经历了一轮大屏抢夺之后,我们发现,手机厂商开始回归小屏,尺寸也逐渐框定在5英寸上下。

事实上,这是在回归便捷性操控体验。只是前几年,当手机厂商将大屏幕,大电池作为卖点的时候,刻意选择忽略了操作的便捷性体验。

另外,在追求大屏的时候,几乎所有厂商在宣传中都出现一个比较明显的误导,即,大屏代表优秀、代表高端,而小屏则代表廉价、性能低。而只有iPhone依旧坚持小屏并提供旗舰级别的配置和体验。

但是我们发现,从去年开始,这个趋势有所缓和,即便是曾经因为发布note而嘲笑乔布斯的三星在旗舰产品的搭配上也出现了5.5英寸和5.1英寸并存的情况。至于苹果,则覆盖了4.0英寸、4.7英寸和5.5英寸三个尺寸,特别是上个月发布了4英寸的iPhone SE,一下子激起了大家对小屏手机的讨论。

国产手机厂商中,华为、OPPOVIVO、中兴等各家仍然主打大屏,甚至5.5英寸都沦落到中低端机型。而小米、一加,去年就自动抛弃单纯的大屏策略,开始在小上做文章。

其实用户也已经意识到,屏幕并非大了就好。从微博、论坛等随机搜索了一些关于手机屏幕大小的讨论、投票,从结果来看,4.7-5.2英寸获得最多消费者的认可。


好在进入2016年,越来越多的厂商开始注意到用户对小屏的需求。

3月份,360发布了5英寸屏的F4,一路销量猛增,创造了月销售30万台的惊人成绩。从我个人的使用体验来看,5英寸的F4握持感、单手操控等方面的体验很好。前几天,努比亚曝出“小屏你好”的预热信息。今天(413日),魅族PRO6也从上一代的5.7英寸缩小到5.2英寸,并打出“小得,大不一样”的口号。

这些信号已经表明,手机厂商已经意识到大屏小屏争夺已经没有太大的意义,而回归用户体验,在考虑手机尺寸的同时注重用户的应用需求才最为重要。我认为,这才时符合市场正常的规律的做法,回归了用户体验的本质属性;这才应该是一个认真做产品,不跟风、注重用户体验的厂商所应具备的市场态度。

当然,手机厂商还要摒弃“小屏=廉价、低性能”的思维方式和认识引导,不仅屏幕,配置、体验都要回归,要更多注重做工、提升硬件配置、强调优秀体验,做真正的小屏旗舰手机。

【黄井洋:科技专栏博客作者、IT评论人。公众号:huangjingyang10

小米谈智能家居:谷歌苹果三星让你别这么干

发表于03月 31st, 2016 in 统谈IT | No 评论 »

从发布会上的介绍来看,小米电饭煲还是不错的,只不过宣传用力太大,电饭煲夸的有些变形了。以至于有网友说,不仅小米电饭煲长的像MUJI的货,就连MIJIA这个名字都像。

小米电饭煲做出的米饭好不好吃,能不能媲美日本电饭煲,这个要留给大家去验证。相比而言,我感兴趣的是雷军关于米家的定位——智能家居。

毫无疑问,智能家居是一个即将爆发的大市场,传统家电厂商、互联网企业、IT厂商、资本市场等,每一方都在反复谈论并推动着这个市场向前走。所以,很多相关战略、平台甚至是所谓颠覆级产品都在围绕它转。

小米智能家居段位仍低

小米,在智能家居方面早就有所思。2013年发布智能电视、小米路由器公测之后,就已经能够看出一些眉目。2014年,小米开始发力智能家居,智能插座、智能灯泡、智能遥控中心等一系列产品先后发布,期间还打出了“真智能家居”的概念。到14年底,与美的达成合作,小米的智能家居生态布局就更加清晰而笃定了。2015年,小米在智能家居方面的布局可以用疯狂来形容,产品多到要用小本去记。并且,还提出了“第一智能家居平台”的构想。

如今在电饭煲的发布会上,雷军明确表示:新推出的生态链品牌“米家”,承载了小米的智能家庭战略。

其实,如果从各方对智能家居的期待和发展趋势来看,小米进入火爆的智能家居市场其实是必然并且很合理的事情。只是在我看来,目前的小米智能家居,仍然停留在一个比较低的水平,更多的是利用资本杠杆的力量,通过出资寻求合作、投资一些团队或者索性收购的方式,加快一些智能化、可联网的产品推上市场的速度,然后利用其营销的优势,实现快速销售。

现在的小米智能家居,仍然没有脱离国内厂商布局智能家居的路数,就是用APP操控可以联网的硬件。只是相比于其他企业每推出一款智能硬件就要同步推出一款APP而言,小米实现了用“小米智能家庭”一个APP控制所有的智能硬件产品的进步。

智能家居发展还不够

不过我认为,从未来市场的趋势来看,小米多产品并行的思维是正确的,也就是雷军说的生态链。目前,小米共投资了55家生态链企业,其中已经有20家公司发布了产品,也就是说,如果消费者认为小米的产品不错,就能实现家庭环境下20款智能产品的网络关联性,这样基本可以在一个小范围内系统性的体验到智能家居的便捷性。相比一些企业单款产品智能化而言,小米扩充产品线的做法值得肯定。

不过,小米这样的做法与本应该成为的智能家居方向分歧很大。

第一,小米智能家居仍然是以手机操控为中心,操控的主体仍然是用户。第二,小米智能家居各产品之间仍然没有实现自主信息交换,也就是说,用户在家庭环境下仍然需要对各个产品单独发号施令,而不是一个命令引起所有智能产品的自主联动。

其实,这不仅仅是小米面临并需要解决的问题,智能家居现阶段的大环境使然。

首先,整个行业还没有出现比较突出的规则引领者,即便是苹果、三星、谷歌,虽然在智能家居领域有宏观布局,但谁也没能成为领头羊。

其次,智能家居产品仍然是智能硬件联网化,没有足够的传感器实现产品脱网状态下的互通互联。虽然企业都提出云服务平台、智能家居控制中心之类的解决方案,但通过云端实现操控的缺点显而易见,即,不能断网、数据延时、安全问题等等,其结果是用户体验很差。

再次,智能家居产品尚缺乏搜集数据和自我学习的能力,而这一点我想必须等待人工智能的进一步完善才能实现。只有人工智能的参与,才能够真正的谈智能家居。当然,如果再打通从家庭到小区、到智慧城市的互通以及全场景应用……(请展开想象)

智能家居更看好谷歌、苹果

当然,就目前而言,在智能家居领域我个人比较看好谷歌、苹果、三星等巨头。国内厂商看好刚刚推出Hi-Link智能家居系统的华为,以及在智慧城市方面取得不俗成绩的中兴通讯。

谷歌推出了专用的物联网操作系统Brillo和通讯语言WeaveBrillo将广泛的用于智能硬件,而Weave 则是基于 json 的智能硬件通信语言,其意义在创建智能硬件间的通用通信、指令收发方案,更关键的是可与 Android 兼容。

苹果推出的HomeKit,是一种允许联网家电彼此交流的语言,这就意味着,智能家居产品借此可以实现自我控制和互相沟通。华为的Hi-LinkHomeKit类似,并且,华为希望通过共享Hi-Link协议、LiteOS物联网操作系统和海思芯片,与其他厂商一起研发各种类型的控制模型和统一协议标准,实现家电之间的互相对话。

另外,三星继去年公开ARTIK平台后,近期又有消息称,针对物联网开发了一款新的操作系统,而该操作系统可以将无数的智能家电、可穿戴设备彼此连接起来,并能够自行在物联网设备上执行命令,无需人工干预。与谷歌、苹果不同的是,三星拥有各类智能家电,在智能家居上的优势略显。

不过,谷歌、苹果、三星、华为等都是围绕家庭,这是城市的最小单元。而智能家居之后是实现从家庭到小区、到智慧城市的互通以及全场景应用。而这个更高的层次就是智慧城市,赋予城市“智慧”才能为智能生活提供更丰富的生活场景体验。而中兴通讯自上而下,从顶层设计着手打通数据连接,为实现家庭到社区、城市之间的智能化连接提供保障。

当然,现阶段的智能家居用户需求仍然是以产品本身的智能化功能为主,在无法感受到系统化的智能家居体验之前,谷歌、苹果、三星、华为及中兴的优势还无法展现。这对于传统企业而言是好消息,能够留一些时间让产品功能升级,更加智能化、人性化。不过,从对整个产业及社会的影响来说,谷歌、苹果们的布局潜藏更大的价值。

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华为Matebook不是抢饭碗,不做真不行

发表于02月 23rd, 2016 in 统谈IT | No 评论 »

虽然华为已经为Matebook做了很多预热,但是,当它真正出现的时候,还是让不少人感到意外。

华为Matebook这款产品如何?其实,从它与竞品联想yoga、微软surface的对比来看,无论具体的参数配置还是功能体验上,Matebook都没有什么与众不同的地方。优势并不突出。有人说它就是大号的Mate,我感觉也是有几分道理的。

大家也都明白,现在的PC产业已经是标准化生产的阶段,进入这个行业需要的就是产业链的整合能力、集成能力,以及一点点的工艺设计能力。而在这些方面,华为都不缺。当然,联想他们也不缺,甚至在渠道等一些方面做的还更好。

那么华为为什么还要做PC呢?发布会上余承东说,4年前的时候就已经着手准备PC。之所以会等4年时间,我想,一个是在等英特尔提供合适的芯片,另一个在等微软做出更好的系统。现在,这两方面都具备了。

当然并不止于此。

一个方面,我认为华为做PC是希望拓展产品品类,毕竟不能一直把鸡蛋放在一个篮子里。在终端业务上,2015年的华为靠1亿多的手机出货量实现了200多亿美元的营收,虽然这两年华为终端的发展很顺利,但如果只有单一的手机产品,经营自然不那么稳固。接下来,单独靠手机的出货量怕是难以达到更高的目标了,将产品线横向拓展,多一个成功的品类就为营收多上一个保险。

目前,整个手机市场的利润主要被苹果、三星瓜分,最近几年虽然华为手机销量、占比猛增,但具体到利润上还是难以硬气。在任正非眼中,薄利多销的华为终端与华为一贯的高科技企业形象不相符,跟卖白菜没有多少区别。而且,去年全球手机市场增量见顶,在这个增长周期内,包括华为在内的手机厂商都无法用销量实现营收的增长。

其实不仅是华为,中兴也在给自己多一个保险。MWC2016上发布的智能投影Spro Plus,虽然声量没有华为那么大,起的调子也没有华为那么高,但是你仍然能看到中兴在智能投影这个产品品类上的努力和付出。我认为,他们都基于同样的考虑:拓展产品类别,化解单一产品品类造成的营收压力。

所以,不仅是华为、中兴,任何一个有长远规划的企业都将会继续拓宽产品品类。这一点,小米的动作之快就值得学习,它已经从卖手机时候的为发烧而生,转为电商平台让每个人都能享受科技的乐趣。当然,无论是华为Matebook还是中兴的Spro Plus,其销量我并不看好。

另一方面,我觉得是比较容易被忽视的,那就是在于华为的布局。

简单来说,华为做PC,更多的是从自身的业务组合考虑,更多的在于华为服务的集成和布局,它体现的是在产业融合趋势下的全链接和服务。借助Matebook以及智能手机等终端产品,将华为内部拥有的技术、服务与外界的服务连接起来,实现企业、个人以及家庭等各个场景下的完整连接和共享。

华为想做的是基于云管端的未来信息服务的新模式,其发展就需要运维思维从端到端这个角度的转变。2011年,华为就在重塑ICT方面开始布局,时至今日,在云计算、智能管道等方面已经做出了很好的铺垫,这就要求华为在服务集成、信息全链接方面,要有具体的产品端来实现华为云--端的商业模式,也就是说,Matebook的出现就不再是单纯的为了PCPC

当然,智能手机、PC等表现出了明显的融合趋势,但我认为在一段可预期的时间段内,手机并不能成为一个称职的生产力工具,PC仍然是最高效和靠得住的生产力工具,无论在出来商务工作、生活娱乐、社交等方面。所以,华为在PC上的布局就显得势在必行、有的放矢。

那么现在,围绕移动互联生态,在数据传输、信息共享等服务方面,华为目前已经有智能手机、智能手表、PC、电视盒子等产品,那么下一步,华为还会在哪些智能产品上有所延展呢?智能汽车、智能家居?我想,会有很多个可能。

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知耻后勇,中兴自我反思的启示

发表于01月 25th, 2016 in 统谈IT | No 评论 »


“一定是我们做错了什么”,中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠21日发了题为《找回初心,2016年王者必将归来》的内部信,文中语气诚恳,情怀满满。

我觉得,他确实意识到了中兴的战略失误,并能感受到他的压力以及面对2016暗自攥紧拳头的急切心理。

这两年,中兴终端在行业内的声音渐行渐低,针对这种处境,中兴做出了很多调整,积极变革。比如全球化布局、确立“用户是合伙人”的理念、提出针对高端市场的AXON天机旗舰战略等。

如今,曾学忠能够在内部信中反思这两年的失误,坦诚“做得不够好”、“要复盘,但是不要解释”,并能放下身段,表示“不应该回避向步步高学习、向小米学习,”这种态度和语气在中兴历史上,或许是第一次。

既然中兴放下身段自我反思,那就意味着在2016年将会有比较明确的、有针对性的改变。这要比那些未完成年初目标却非要找理由粉饰的厂商好很多。

只有中兴才有这两个失误?

曾学忠认为,中兴失误不在国外市场,而在国内,而最大的失误与不足有两个,一个是战略失误,没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势,错过两个风口。第二是,固有的管控模式、品牌等短板,没有得到充分提升。

我认同他说到的第一点。在渠道方面,受小米等互联网手机企业的影响,加上运营商补贴的减少,其实不仅是中兴,几乎所有厂商都将更多的人力、物力、财力用到了互联网渠道、自建渠道。而在他们更擅长的运营商渠道则过分收缩,这个失误,老牌厂商都没逃脱。

其实,即便是公认的电商品牌小米,从诞生的那一天起,也从未放弃传统渠道。2014年,小米手机70%左右是线下销售,同时,在三四级城市的零售渠道建设更是不遗余力。另外,魅族、一加等品牌在吹嘘线上销售的同时,无一不加强传统渠道的建设。这无疑说明一个事实,传统渠道必不可少,并仍在手机销售中占据绝对位置。小米们其实从一开始就意识到了这个问题,只不过,它避开了对传统渠道的宣传,而是借助互联网营销放了烟雾弹。

中兴,由于此前对运营商渠道过分依赖,当实施渠道转型时对运营商市场放弃过大,而线上及线下渠道建设又非一日之功。曾学忠在内部信中提到,“我们首先要赢回运营商渠道的信赖!运营商是我们的立身之本,我们今年国内渠道重回三营,也是为了亡羊补牢、发挥原有优势;但是,我们的合作思维要变,要知道我们与运营商是一条战线上的,它们也希望产品卖好,因此要共同打造精品,做好用户研究,提升周转效率。

对于第二点,我认为中兴需要学习的还有很多,由于过去基本是在运营商后面亦步亦趋,中兴只要埋头做出符合运营商需要的产品就好,完全不需要考虑品牌、营销。一旦摆脱运营商,自己去做产品的时候,难免有些迷茫,不知道该做什么样的产品来满足千千万万需求各异的消费者。另外,还需要跟小米、魅族这些互联网品牌去竞争,很容易找不到方向。

好在,中兴在品牌营销方面敢于尝试。2013年中兴与NBA签订战略合作,20142015两年,又先后签下勇士队、火箭队、尼克斯队、公牛队、骑士队。此外,还在高尔夫球、棒球等多个项目签下诸多体育明星,用体育营销为自己赢得一些声音。

只是,中兴没能充分的利用并借到NBA的光。最近两年,在不同时间与多位NBA球迷聊天后发现,中兴虽然是NBA唯一智能手机官方合作伙伴,但NBA球迷并未注意到中兴的存在,即便去年中兴赞助的勇士队获得NBA常规赛冠军,对于其在国内品牌知名度的提升也帮助寥寥。若不信,各位现在就可以自行验证。

这两年,国内手机市场有一个很明显的趋势,华为品牌扶摇而上,而中兴却销声匿迹。我每日乘坐地铁上下班,亲眼目睹街机从iPhone变成小米,再从小米变成华为。而在近两年的观察中,中兴手机出现的次数累计未达到两位数。

直到最近,中兴加大在地铁、机场、火车站、商业街道以及写字楼的广告投入后,ZTE的露出才逐渐多了起来,只是步调慢了很多拍,但庆幸的是,中兴在广告、营销方面的投入力度很大,配合精品战略及用户是合伙人的理念,假以时日,中兴品牌影响力必然会有大幅提升。

与中兴存在同样问题的还有“中华酷联”的另外两个。比如联想,无数的消费者,即便用着联想的笔记本,也知道联想的产品足够的可靠,但对于它的智能手机仍然知之甚少。这种有着深厚积淀和巨大体量的企业,出现如此窘境,是需要些一本厚厚的罪己书才能说得清的。

中兴做了一个别人不理解的事情

若你仔细梳理中兴这两年在产品宣传中的关键字,你会发现,中兴智能手机的宣传里总会出现人机交互,特别是智慧语音操控、三纹、压力触控等。尤其在20149月,中兴还牵头成立了智慧语音联盟,目标就是借助联盟成员的技术优势,以及中兴自身的全球资源整合能力着力建造在语音操控为主的人机交互方面的优势技术壁垒。

事实上,以智慧语音为核心的人机交互,是中兴终端未来发展的战略核心,这涉及到中兴未来的发展方向和商业模式。

不过,关于智慧语音操控,很多人并不看好。当然,首先是现有技术条件下语音操控体验仍然很差,不好用、不实用。语音操控,涉及到麦克风收音、语音识别、降噪等等技术,难以短时间见功效。所以,在大家都奉行低研发投入、勤于换壳、比拼高通芯片的时候,中兴卖力玩语音交互确实有点特立独行。

不过,在我看来,语音交互必然是人工智能发展的必须和必然。并将随着智能家居的发展而成为角逐的焦点。

今年初,马克·扎克伯格就计划在一年内为自己家设计一套人工智能软件助手,使之可以识别自己的语音命令,进而实现生活和工作事务的处理。比如,通过识别语音命令,可以实现家电启关以及相应的功能操控。

傅盛说,“在硅谷,大家都已经在研究发射火箭、医疗、VR等下一代技术,但是在中国,号称最聪明的创业者中还在不断做手机。”其实并不尽然,从中兴在人机交互方面的研发投入可以窥得,中兴,其实已经从单纯做手机迈了出来,正在寻找智能手机之后的产品及服务规划。

有消息称,下个月巴塞展期间,中兴AXON天机二代将会亮相,而与之一同亮相的还有智能家居控制平台方案,而语音操控将作为主要的人机交互方式出现。看得出,中兴语音操控虽然没有引起广泛关注,但它的正在朝着下一个目标推进,而这正是马克·扎克伯格想实现的。

最后,我觉得,曾学忠在内部信中的诚恳态度需要国内手机圈反思。大家都习惯了往脸上贴金,人情世故,这个大家都明白。但是,我始终认为,诚实做人是根本,做企业同样需要诚信。

不是有这样一句话:出来混,迟早要还的!

从Apple TV遥控器说起,客厅游戏到底该怎么玩

发表于09月 18th, 2015 in 统谈IT | No 评论 »

对于多数人来说,苹果的秋季发布会主角永远都是iPhoneiPad这些大件产品,所以配角很容易被忽略。但是,有些配角并不简单。刚结束的苹果发布会上,大家对全新的Apple TV表达了十足的兴趣,可大家注意没有,其实Apple TV遥控器大有玄机。这个小小的遥控器,不仅引入了Siri语音操控功能,甚至还能引出更深层次的内容——客厅游戏

表面上它是一个遥控器,无足轻重。不过,它不仅具有传统的菜单按键,还集合了玻璃触控面板、Siri按钮、内置加速器和陀螺仪等,可见其并不简单。从发布会上的演示来看,这款遥控器可以变成体感遥控器,玩起棒球等击打类游戏显得得心应手。还可以借助遥控器的触控面板,来控制Crossy Road游戏。遥控器仿佛专业的游戏手柄一样,为用户提供了强大的游戏体验。

Apple TV大幅更新的内容我们还能发现,本次专门提供了App Store,而游戏占比较重。另外有开发者已经发现,苹果在最新的编程指南中已经明确提出,为苹果TVOS开发的游戏必须提供对Apple TV遥控器的支持,且不得要求必须使用手柄才能游戏。也就是说,如果你想为TVOS开发一款游戏,那么就必须支持Apple TV遥控器的触控和体感控制。

那么,苹果为什么要推出一款功能配置如此强悍的Apple TV遥控器,又为什么会给TVOS游戏开发者提出如此苛刻的要求呢?很明显,苹果在用实际行动告诉我们,客厅游戏将成为苹果的又一个战略布局。目前,虽然智能电视、电视盒子的出现丰富并提升了客厅游戏的娱乐性,但并未有一个电视厂商或第三方厂商能够在这个产业中占据高份额,苹果将凭借其庞大的用户基础和品牌影响力,在基于电视机的客厅游戏方面快速抢位,占据份额。

相比使用手机、平板、电脑等玩游戏,在电视上玩游戏最大的优势是屏幕大,更能体会到游戏的震撼,带入感也更强烈。事实上,国内诸多企业已经在客厅游戏市场有所行动。小米、百度、360等纷纷在客厅游戏上进行软硬件两个方面的布局。其中,360去年甚至将游戏部门与电视游戏部门合并,考虑在客厅游戏上的重点发展。另外,一些看到机会的软件厂商也开始在APP应用上有所考虑,比如辣椒快打,就是一款不错的可以将手机游戏搬到电视屏幕上的软件。

当前,随着智能手机的发展和功能的延伸,一个很明显的趋势是,手机已经越来越多的被考虑在遥控器方面的应用,比如,控制家居、电器等。所以,以手机为核心,直连智能电视,或者借助盒子实现与电视屏幕的连通,或许是客厅游戏一个不错的发展方向。

不过,客厅游戏的发展还处在一个需要不断完善和强化的阶段,这期间不仅需要硬件上的支持,还需要更多软件开发商的加入。所以,回过头来再看苹果,它在电视的APP Store上游戏APP应用的布局和规划就凸显出来了。

目前在国内,基本上是手机游戏的天下,客厅游戏之所以尚未得到有效的拓展,其原因主要是受游戏应用的限制,开发厂商还未大面积为适配电视上的操作而做相应的功能迁移开发,这也解释了为什么苹果会对游戏开发者提出诸多苛刻的要求。

所幸的是,像辣椒快打这类软件正在弥补上述空档,并带来了不错的使用体验。上面已经提到,辣椒快打可以将手机游戏搬到电视屏幕上。其实现十分简单,用户只需要在手机、智能电视或智能盒子上下载安装辣椒快打APP,无需购买其他设备就能以手机为手柄,在电视上感受游戏的魅力。

由于智能手机本身自带重力感应、陀螺仪、触摸、麦克风、摄像头等硬件,因此可以成功的替代常用的游戏手柄,实现的功能也远比Apple TV遥控器丰富。基于手机本身硬件功能的强大支持,辣椒快打还推出了“拟真操控”技术,这是智能电视行业一直推广的体感游戏的升级版。更难得的是,实现这种拟真操控辣椒快打并未修改游戏程序,这就使得玩家可以在电视上尽情的玩自己喜爱的游戏。在不修改游戏的前提下,辣椒快打在游戏呈现效果上也有比较好的体验,借助3D电视或VR头盔,一些热门游戏,比如《激流快艇》、《狂野飙车》等可呈现出立体三维效果,带来更逼真刺激的游戏效果。

自从电视诞生其主要功能就是娱乐,而游戏在娱乐中所占比例甚大,这一点厂商早就意识到。现在,虽然电视游戏在观感、体感等方面都具有优势,但为之定制开发的游戏软件缺口极大。因此,各厂商不仅要在基础硬件方面努力解决问题,还应该想办法丰富游戏软件。相信随着苹果在这方面的布局,将带动更多软硬件厂商加入。

客厅游戏,一个并不新的市场或将因为这个普通的遥控器引爆。

【黄井洋,微信公众号:huangjingyang10;科技专栏博客作者,IT评论人,手机爱好者!】

齐家在线家装报告简析:如何为懒人提供非标准化产品服务

发表于07月 17th, 2015 in 统谈IT | No 评论 »

都说女人的钱好赚,其实懒人的钱同样好赚。当人们热衷于寻找便捷的服务方式时,嗅觉灵敏的人就会从中嗅到一丝不同的味道,懒人带来的商机就会被他们挖掘出来。

近期,齐家网发布了《2015Q2在线家装行业报告》,报告表明在线家装市场呈现出的两大特征,用户网络消费的信任度不断提升,关注点从优惠驱动(省钱)向生活便捷(省心)转变;整体家装风格偏好呈多样化。很明显,便捷就是懒人的需求,而多样化的风格需求,其要求更高,很难用一个统一标准化的产品为他们提供服务。

家装与购房是拧在一起的,都是刚性的需求。

住房刚需决定了处于这个行业中的企业的成长空间,目前国内城市化发展速度加快,无数进入城市的年轻人促进了房产业的发展,这为齐家网所处的在线家装行业提供了可期的空间。齐家网最近几年的快速发展,恰恰说明了市场的巨大需求。

在这个过程中,85后、90后对于家装理念发生转变,传统家装模式正在逐步发生改变,从最初的半包到全包,用户主要需求从“省钱”到“省心”之间转变也决定了为在线家装行业的机会的存在

从齐家网《报告》统计的数据来看,选择经济型装修,希望省钱的用户只占39%,而不是很看重价格更倾向于省心、便捷的用户则为61%。这决定了齐家网必须为用户提供整体家装、一站式的解决方案。而互联网技术的应用需要实现“一键家装”的极致化模式,进而满足懒人对便捷、轻松、放心和安全的家装需求。或许是齐家网看到了这个用户痛点,因此今年5月齐家网宣布推出整体家装精选平台。

从定义上看,整体家装精选平台满足了用户最基本也是最重要的需求要素,包括家装设计与布局、定制化,有品质保证的产品和服务方式等。已经不再是传统的单一建材、装修的服务购买,而是一个基于互联网的集成化服务的理念,是一个完备的O2O平台。

而作为一个完整的O2O平台,不仅要有线上的服务,更需要在线下给用户带来真实体验。这正是齐家努力布局的地方,建立线下体验店,与优秀的产品厂商合作将线上展示的内容布置到显现,为企业与消费者之间建立一个面对面交流的场所、实现零距离了解用户需求。这样不仅更利于促成消费,还可以让用户参与到产品、服务的改善和优化。当然,这对O2O企业的重型实力提出很高要求。

不过,家装是一个典型的非标准化产品。

家装对房间的实地观摩和实际的触手体验要求比较高,很难提供一个流程化、标准化的作业方式。刚性需求确实存在,但并不代表你就能从这群懒人手里赚到钱。所以,你应该了解一下齐家网都有哪些特殊的赚钱手段。

首先,作为非标准化产品,家装对于用户而言其实是一个具体但又不明确的产品需求。用户的需求包括家装创意设计、定制化产品等,而且对质量、建材、工艺、工期等都有一定的要求。但这个要求很模糊,从央视《交换空间》栏目中设计师与用户之间的交流就能看出来,绝大多数用户无法准确甚至不知道自己的风格要求。

其次,作为一种刚需,由于用户需要朝九晚五的工作,实际能够参与其中的时间并不是很充裕,它越来越需要一种可预期的服务方式,能够帮助他们提前直观的了解到完成后的状态,并对整个装修过程有跟进和掌控,以对此作为预判。

说到这里,想到同事前段时间的装修经历。作为一个平时抠搜搜的金牛座女纸,在经过2月有余繁琐的半包装修后,心力交瘁,悔不当初,为了省几张软妹币而未找专业的整体家装公司。其实,省钱只是一方面,关键在于家装的非标准化,以及她对家装每个细节有实时的掌控需求等,这些都让她无法放手。

其实,这一点在齐家网《报告》中也有提出,即用户对专业监管的需求在提升。据介绍,越来越多用户选择齐家装修的一个重要原因就是齐家网平台提供免费的第三方专业监理质检服务,只需要通过手机微信就可以实时查看家装进度,5次节点验收都由监理把关,满足用户对细节的要求。而对于万一出现问题,则会对实际损失进行先赔。

这手段就是齐家网的赚钱的实力,如果没有这个能力,齐家网不可能在短短几年时间内赢得用户的信赖。

或许在很多用户看来,家装还是需要亲力亲为,但随着互联网在传统行业中的不断加深与改造,以及新一代用户的消费需求、消费心理的转变,特别是嗅觉灵敏企业对商机的准确把握,相信未来在线家装行业将会迎来一个巨大的拓展机遇,为用户带来更便捷、轻松可信赖的服务。

互联网企业角逐智能电视的警告:硬功夫不能只靠嘴

发表于06月 24th, 2015 in 统谈IT | No 评论 »

小米与乐视的撕逼之战算是告一段落,虽然我觉得他们的口水仗很扯淡且毫无意义,即便双方业务互有重合且都是对方的主阵地,但吸引眼球才是关键所在。不过,单从营销话题的炒作方面来讲,他们的表演还是很成功的,值得其他传统企业认真学习研究。

其实,个人认为在小米与乐视的口水战中,最吃亏的还是传统电视厂商,小米乐视一开战,消费者的注意力一下子就被吸引过来,他们会想:哦,原来智能电视圈就这两家比较牛。可实际上,乐视与小米的总和,在整个智能电视行业中不过太仓一粟。只可惜,传统电视厂商不擅长营销,比较吃亏。

在小米乐视的撕逼战过程中只有海信顺杆爬了一下,海信新董事长刘洪新出面说了一句:在智能电视这个圈子里我们才是老大,两位小兄弟就别争了,心平气和的认真做做产品吧。而除此外,其他彩电厂商则集体失声。

虚张声势难掩销量数据的羞涩

在智能电视市场,小米乐视真的是小兄弟吗?确实如此。根据奥维咨询数据统计,并结合中国经营报、中信证券和中怡康等多家的数据统计显示,2014年,国内七家主要的智能电视厂商销量为3110万。其中,海信以800万居首,紧随其后的是TCL 650万和创维630万分列23位。而声音高亢的乐视和小米其销量则分别为150万和30万,羞涩的销量与浩大的声势呈现出明显的差距。据有关数据显示,今年第一季度,创维、海信、TCL等智能电视销量在170-200万左右。而小米、乐视的销量虽未公布但数据不会漂亮。

而在另外一个关键的衡量数据,智能电视的激活量方面,截至今年6月,海信智能电视激活量超过1000万;创维截至今年5月的激活量则达到了1051万台,日活跃用户数量已达到303万。单独创维一个传统厂商的活跃用户量就基本是乐视、小米两个互联网企业去年智能电视销量之和的两倍。也难怪面对如此声量的营销炒作创维等传统厂商会如此淡定。

硬实力的比拼远不是口头上那么简单

与小米乐视相比,传统彩电厂商为什么能做到不动声色呢,这些企业到底该如何应对呢?

先说小米乐视吧,事实上,他们更多的还是停留在所谓的互联网思维颠覆传统产业这个角度,所以,在硬件尚未取得实质性成功的前提下,他们必须大力鼓吹互联网电视的内容生态圈,这也是他们争吵和大力追逐内容资源合作的关键。

不过,这个所谓的内容生态圈中最基础和核心的关键仍然是硬件,即彩电本身。消费者在选择产品的时候更看重的仍然是产品的设计、工艺、画质、音质等方面带来的视觉和听觉感受,而这正是传统厂商的强项,小米乐视在这方面需要补课的东西还有很多很多。

说到这里,我们不妨对比一下小米电视2和传统厂商推出的互联网电视主打产品。

小米电视2 55寸版宣称顶级工艺和设计,6mm窄边框,机身厚度最薄处达到15.2mm。搭配三星4K液晶屏,拥有178°广视角、8毫秒超快响应速度等。而创维GLED Air G7200使用44K Air显示技术,屏体厚度降低到了惊人的7.9mm,比一般智能手机的还要薄,另外G7200采用ART 5无边设计,这充分体现了创维制造工艺水平。值得一提的是,创维G7200搭载中国自主知识产权的64位电视机运行芯片S0C64,这是目前电视行业位数最高的芯片,与目前唯一的电视机64位操作系统酷开系统实现匹配。

我们可以看出,鼓吹智能电视生态圈的小米等互联网企业,在智能电视产品的设计、工艺、画质等硬条件方面,与传统彩电企业之间存在很大的差距。比如在厚度上,小米向消费者传达“极薄”的概念,可其最薄处却有15.2mm,而创维G7200由于采用了三层一体化模组设计,将背光模组与液晶玻璃紧密贴合,使其厚度降低到7.9mm55寸如此大面积的电视屏幕做到跟手机一样薄,这其中技术研发积累、制造工艺水平的高度是小米等互联网厂商所不具备的。

不可否认,在营销和声量方面传统厂商确实需要补齐,但是在电视硬件领域的积累和沉淀,创维、海信等传统厂商则要远领先于小米、乐视。创维一句“向时代中坚致敬”,其实就是要在市场竞争长跑中以硬实力构筑门槛,而这种门槛并不是那么容易就能跨越的。当互联网厂商集体吹嘘生态建设的时候,传统厂商坚持品质至上,其技术实力、研发能力等方面的硬功夫绝非互联网思维就能解决的。

找补互联网企业的优势

当然,我们不能忽略内容在消费者选择购买时的重要性。可以看到,乐视在内容方面具有较强的优势,所以,当乐视开始推出乐视电视的时候就显得理所当然且很有必要,这也是乐视建立属于自己的生态圈的重要一步。在这方面,传统厂商有所察觉并感到的压力。不过,对于创维、海信等传统厂商来说,完全不必过于担心。

首先即如上面刚提到的,在智能电视行业的竞争,现在及可预见的未来,设计、工艺、画质、音质和智能化仍将是重中之中,这些不是短时间恶补所能及的。就拿小米做手机这事来讲,连着推出了3代产品,都没能有属于自己的东西,直到一块钢板的出现,才算是真的有了点成绩。同样,小米在智能电视方面的成绩也差强人意,乐视虽然达到百万级,但与创维、海信等传统厂商差距巨大。

再者,传统厂商在兼顾硬件的同时,建立内容生态的机会很多,唯一的问题就是模式,不过这也不是难事,照搬小米乐视都是可以的,当然这也是有成功先例的。比如华为贴身打小米,荣耀对标小米做的十分极致,产品序列上不仅要一一对应,还要比小米做的更丰富,促销时间不仅卡位准确,而且产品价格更实惠。华为的目标很简单,就是以其人之道还治其人之身,就是要掐中小米的每一个命门并果断出手。

此外从用户方面来说,创维、海信等传统彩电厂商拥有小米、乐视等互联网企业不具备的用户基础。去年,智能电视仅占彩电销量的50%左右,对于另外50%非彩电用户而言,这些用户对小米乐视等互联网企业的产品体验和认知还很少,相比而言,受原彩电品牌产品等影响将会更明显,这将为传统彩电企业提供更多的机会。

如今,随着无线网络普及和家庭宽带的进一步提升,今年国内智能电视的市场将保持较高的增速。有预测2015年智能电视销量将会达到4500万台,面对这个正快速增长的市场,擅长营销的互联网企业绝不会放过这个机会。但正如创维总裁杨东文所言,“制造业是根基,硬件肯定不能丢”。我想,小米、乐视等互联网企业虽然在营销声量虽然高于传统彩电厂商,但是,真正能影响国内智能电视市场的仍然是那些踏踏实实的传统彩电厂商。

谈谈小米Note的价格试探和唯一亮点

发表于01月 16th, 2015 in 统谈IT | No 评论 »

 

雷军又放大招了,小米NOTE发布。看完整场发布会,我在微信上说了4点感受:1、小米的工艺又提升了;2、小米除了拼硬件,已经没得拼了;3、小米也开始提升单品价格了;42015年,逼格是唯一的比拼点了。

不过,我还想多说两句。

 

在雷军公布小米NOTE价格前,我猜它会卖到2499+,有朋友说你猜的太贵了。其实我的猜测基于两点,第一,小米4的价格放在那里,如果NOTE也是1999元,那就是判小米4死刑,以后就别想再卖出去了,这种壮士断腕的事情雷军暂时不会做,如果推迟3个月发布米NOTE还是有可能卖1999的。

第二是试探,这算是雷军的价格策略。从2014年公布的销售数据来看,6112万台手机卖了743亿元,单款手机盈利太少,小米想赚钱就需要抬高单款利润。可是一直将高性价比的小米贸然抬高价格还是需要试探用户接受度的。就说2014年的数据,大家应该能看得出1999元的价格对米粉来说还是贵了点,不然红米不会卖的那么好。

当然了,如果3299的高配版能卖的好,那说明小米的品牌真的竖起来了,但事实并没有那么乐观。看发布会就知道,当雷军说810高配版的时候台下一片欢呼,但提到价格,台下的人就没那么兴奋。

 

另一个,我感觉22元一个的智能模块是这次发布会上唯一的亮点了。借助这个小小的通用智能模块,可以移植到不同的家电等智能设备用,并通过小米手机连接到一起。同时,小米将以全开放的姿态期待与所有厂商合作,这个布局还是很有意思的。联想到与美的的合作,表明小米在智能家居方面已经开始进入实际应用阶段。

关键是,这个智能模块相当便宜,对于普通的家电而言,增加一个模块几乎不用考虑成本问题,只是在产品设计的时候改变一下即可。通过雷军的介绍,我们似乎已经看到了一个以小米手机为纽带,连接一切的智能家居蓝图。

但是这里面存在一个假设,那就是智能家居要普及,或者说消费者开始主动的更换智能家居。但我去年的时候认为智能家居是5年后的事情,现在仍然这么认为。

回头再说一下这个智能模块,给家电装上这个模块能有什么变化呢?无非是用手机在遥远的地方就能控制家里的电视、空调、冰箱、洗衣机。其余呢,还能做些什么。另外,即便是都有这个功能,对消费者而言到底有多少价值呢。我同意一个朋友的说法“传统的控制手法,在手机上控制,没有意义”。

事实上,家居智能化后还有一个关键问题就是信息安全。不仅是雷军,唱好智能家居的企业都没有很直接的面对过这个问题,甚至说避而不谈。手机安全已经搞得大家很头疼了,如果以后家居智能了,门锁也智能了,但是安全的问题没做好,那就太可怕了。碰到一个稍微高级点的黑客,倒霉的还是消费者。

不过雷军的智能模块,倒让我想到另外一个正在埋头给手机做语音操控的中兴,再次建议他们把智慧语音操控也做成一个单独的模块化产品,跟家电厂商搞搞合作。我想,语音操控家电要比用手机操控智能家电产品来的更快,也更容易让消费者接受。毕竟用语音控制空调比找遥控器要方便。

黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋

Siri之后,智慧语音的理想与现实

发表于11月 27th, 2014 in 统谈IT | No 评论 »

30年前,乔布斯就曾预言,“相信20年后,这项技术(语音识别技术)将成为现实。但由于语言的巨大差异性,这项技术的实现过程将十分困难”。事实上的确如此,直到2011iphone4S发布会上与siri的一次对话,我们才真正的看到智慧语音为我们展开的人机交互新画面,此时也才真正的开启了智能终端的语音浪潮。

也正是siri的出现,智慧语音市场被点燃,一发不可收拾,软件厂商、硬件厂商、手机企业、智能家居、汽车以及各种各样的可穿戴设备厂商,全部涌入语音技术的研发和应用。期间出现了一大批智慧语音的软硬件产品,甚至有个别企业还推出了智慧语音马桶,宣传所谓的“说冲就冲”。

智慧语音是未来的发展趋势,这得到业内的一致认可。无论是智能家居、手机、汽车还是工业制造等产业中,智慧语音技术的应用将改变现有的生活工作模式,带来极大的改变。然而,智慧语音被追捧的同时我们也看到一个事实,体验差、实际运用功能很有限,应了那句话:理想很丰满,现实很骨感。为什么这么说?

在与语音识别技术提供商Audience中国区总经理林明璋交流时了解到,智慧语音有广阔的市场前景,但其技术的发展与应用其实并没有想象中的那么简单,其中需要解决的问题很多,比如语音的识别率、降噪问题。当针对一款产品比如智能手机做设计时,要从语音软件设计、芯片选型、传感器搭配、麦克位置、硬件堆叠方式、手机结构设计等的多个方面进行综合考虑,任何一个地方出现问题都会让智慧语音体验大打折扣。

语音技术的实现到底有多难,不妨让我们来看看苹果在siri身上下了多少功夫。

乔布斯曾认为,采用分散的方式可以打造成功的产品,却无法打造真正伟大的产品。而在乔布斯眼中siri是一款伟大的产品。所以,在2007年之前,苹果就与AudienceNuance等合作开始研发语音识别技术产品,到2010年以2亿美金收购了siri,直到2011年发布iphone 4S时才刚开始将并不理想的siri推到前台。而去年又悄悄收购了语音识别技术公司Novauris,目的就是为增强siri的识别率。在此期间,苹果在波士顿组建了一个由顶级语音识别技术专家组成的团队,成员包括siri首席语音科学家Larry Gillick,语音识别技术科学家Gunnar Evermann,这两个人曾是麻省语音技术方面的牛人,其中后者曾是Nuance的核心研发人员。

苹果历时多年的布局和巨大投入,就是要用垂直、一体化的模式打造siri。那么如今siri的情况如何,在产品体验上,siri具备了基本的语音指令控制功能,表现尚可,但在一些稍微复杂的智能搜索、命令执行方面则显出了吃力和不作为,而如果在一个嘈杂的环境中,比如地铁、商场等,效果更差。难怪有用户说siri与微软的小冰只适合调情逗乐。而siri识别率上公开的数据显示大概在80%左右,也就是说十句话中有两句siri听不懂。相比苹果的投入,这无形中也在告诉大家智慧语音技术的前进是多么的困难。

这也印证了与林明璋对话中提到的,“识别率是影响语音技术应用的一个关键”。

说到这里我们不得不说一下另外一个例子。或许是受乔布斯启发,智慧语音联盟的成立基本符合垂直、一体化的模式。据消息,该联盟由中兴牵头联合AudienceNuance、高德、百度和中国科学院等共同发起并成立。与苹果大手笔投入打造封闭模式不同的是,这是一个开放共谋语音产业发展的合作联盟,吸收产业链各方企业和研究机构的加入。而目的就是希望通过何种的方式建立垂直、一体化的运作模式,通过多方协作解决语音技术发展过程中遇到的问题,最终借助联合的力量推动语音产业的发展。

在与林明璋的交谈中我了解到,联盟成立后各核心成员单位就联合组建了一个工作组,入驻中兴上研所的智慧语音实验室。至于为什么会加入联盟,林明璋说,就是看中了中兴在智慧语音方面的产品策略——将智慧语音技术提升到产品发展战略层级。

虽然目前还不清楚联盟成员会带来什么样的语音产品,会有哪些革命性的成果,但据林明璋透露,首款由联盟成员共同参与的智慧语音手机产品即将推出,虽然没透露更多内容,但林明璋强调,比星星1号有非常大的提升。基于对星星1号语音功能的了解,基于联盟成员在语音技术方面的成就,我们期待下一款产品能带来大的突破。

目前除中兴外,还有很多手机企业积极介入语音功能。不过在林明璋看来,多数厂商远达不到语音技术实现所需要的技术积累需求。“语音技术不同于其他技术产业,智慧语音涉及的内容很多”,“语音技术的发展是一个复杂的过程,软硬件层面讲,任何一个地方出错都会影响整个体验。因此,需要企业有深厚的技术积累和沉淀,需要产业各端企业的共同努力,需要一定的平台将语音技术发展推进,而不是单点突出”。

其实说到最后想强调一点,即便强大如苹果,想打造一款伟大的产品也必须汇拢大量资源并全力投入,这是伟大产品必备的特质。而在智慧语音产品上,这一定律仍然适用。

黄井洋,科技专栏博客作者,IT评论人,微信公众号:黄井洋(huangjingyang10,新浪微博:@黄井洋